Aksa Doğalgaz Bursa Fatura Ödeme Seçeneği Kayboldu, Geciken Ödemeler İçin Mağdur Oldum

Aksa Doğalgaz Bursa abonesiyim. Uzun zamandır doğalgaz faturamı farklı bankaların internet bankacılığı üzerinden, bilgilerim kayıtlı olduğu için hiçbir ek işlem yapmadan düzenli olarak ödüyordum. Yaklaşık 5 gün önce ödeme yapmak istediğimde, internet bankacılığında doğalgaz fatura ödeme kısmında Aksa Doğalgaz Bursa seçeneğinin tamamen kaybolduğunu gördüm.

Yeni fatura gir bölümünde de Aksa Doğalgaz Bursa görünmediği için manuel olarak da ekleme yapamıyorum. Sözleşme hesap numaram 000023247351 olmasına rağmen, sözleşme numarası girdiğimde böyle bir abonelik yok şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorunu iki farklı banka üzerinden denememe rağmen sonuç değişmedi ve faturamın son ödeme tarihi de bu süreçte geçti.

Günümüzde bir fatura ödemek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak gerçekten kabul edilebilir değil. Bankalarla anlaşmaları mı bitti bilmiyorum ama yıllardır sorunsuz kullanılan bir sistemin bir anda devre dışı kalması mağduriyet yaratıyor. İnternet bankacılığı üzerinden Aksa Doğalgaz Bursa fatura ödemelerinin tekrar görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçten kaynaklanan gecikme için tarafıma herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.