İGDAŞ’ın Acil Doğal Gaz Açılmaması Ve Haksız Ceza Tehdidi

27.12.2025 tarihinde saat 11:37’de E-Devlet üzerinden İGDAŞ’a doğal gaz aboneliği açılması için başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ekipler gelip hattı açmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte çağrı merkezini defalarca arayıp durumu anlattım. Her seferinde yalnızca “5 iş günü içinde açılır” denilerek geçiştirildim, net bir tarih verilmedi ve sürecim hızlandırılmadı. Pazar günü yeni taşındığım evde hâlâ doğal gaz açılmadığı için çok ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul Esenler’deki bu adreste annem hasta ve evde iki çocuğum var. Havalar soğuk olmasına rağmen ısınamıyoruz, yemek ve banyo gibi temel ihtiyaçlarımızı bile sağlıklı şekilde karşılayamıyoruz. Elektrik, su ve internet aboneliklerim aynı gün açılmış olmasına rağmen yalnızca İGDAŞ’ın keyfi bekleniyor.

İGDAŞ ekipleri bir türlü gelmediği için mecbur kalarak doğal gazı kendi imkanlarımla açtım. Sonrasında ise bana bunun için cezası olduğu söylendi. Hem zamanında gelip aboneliğimi açmıyorlar hem de ben çaresizlik içinde kendi başıma açmak zorunda kaldığım için ceza tehdidinde bulunuyorlar.

Abonelik başvuru numaram 1001216157’dir. Buna rağmen hâlâ ancak ayın 1’i için randevu oluşturulduğu söyleniyor. Evde hasta ve çocuk olduğunu özellikle belirttiğim halde bu kadar geç bir tarihe randevu verilmesini ve üstüne bir de ceza tehdidini asla kabul etmiyorum. Başvurumun aciliyetine göre değerlendirilmesini, doğal gazın derhal açılmasını ve haksız yere ceza uygulanmamasını talep ediyorum.