Sadenet Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik

Gamze · 2025-11-04T19:47:39+03:00

Sadenet’e hiçbir internet aboneliğim olmamasına rağmen, son 5 gün içinde adıma iki farklı fatura gönderildi. Faturalar Gamze T* M*v adına, SMS yoluyla 053634553** numaralı telefonuma ulaşıyor ve faturaların üzerinde müşteri numarası olarak 4404518*** yer alıyor. 27 Ekim’den itibaren bu sorunla karşılaşıyorum. 4 Kasım’da 62,53 TL ödeme yaptım, fakat aynı gün tekrar 469 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Millenicom sayfasından taahhüt yenilemek isterken, Sadenet’in sayfayı kopyalayıp araya girerek kendilerine abonelik başlatmaya çalıştığını fark ettim. Bu şekilde başlatılan aboneliği aynı gün iptal ettim ve şu anda sadece Millenicom’dan hizmet almaktayım. E-devlet üzerinden herhangi bir başvuruyu onaylamadım ve abone olmadığım halde adıma sahte faturalar gönderilmesini istemiyorum. Ayrıca, Sadenet müşteri hizmetlerine telefon, mail ve online işlemler üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Telefonda abone sözleşmesindeki ıslak imzanın bana ait olup olmadığını sorduklarında, bir önceki aramada “evet” demem istendi. Sadenet’ten beklentim; adıma gönderilen tüm faturaların iptal edilmesi, ödediğim tutarın iadesi, onayım olmadan başlatılan aboneliğin tamamen iptal edilmesi ve tarafıma bilgi verilmesidir. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, gerekirse yasal haklarımı kullanacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Gamze

Şu an beni 08508000900 numarasından şikayet var ile ilgili konu nedir diye aradılar bende aboneliğimin iptalini istiyorum dedim bana bir kod göndereceklerini söylediler ben asla kod falan kabul etmiyorum aboneliğimin iptalini istiyorum sadece dedim ve arayan kişi telefonu yüzüme kapattı.

Gamze

Sakın kod isterlerse vermeyin, şikayet var üzerindeki şikayetinizi siliyorlar ve çözüldü diye bir de beş yıldız veriyorlar.

Sadenet

Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.

Yorumlar (5)

Berivan

Benzer Şikayeti Var

E devlet üzerinden dediğiniz gibi iptal ettim. Fakat müşteri hizmeti bunun bir önemi olmadığını abonelik iptali olmadığını sadece başvuruyu iptal ediyorsunuz dedi. Devlet kurumunu da önemsemedikleri çok net belli. Aboneliğim hala aktif görünüyor. Sadenet ve Millenicom un da güvenlik zaafiyeti nedeniyle bunu yaşıyoruz iki şirketin de çok acil araştırılması sart.

Deniz

Ne demek ya hizmet vermeden abone olmayan insanları abone edip kafaya göre fatura kesmek. Devletin bunları denetlemesi gerekiyor artık iş başka boyuta evrildi.

Nuri

Arkadaşlar aynı durumu bende yaşadım, taşıma yapıyorlar mevcut sağlayıcıdan kendilerine,30 gün içinde cayma hakkına sahipsiniz iptal dilekçesini sistemlerine yüklemek için tahminen 10-15 saniye zamanınız var. Yoksa süre doldu hatası veriyor. Kopyala yapıştırla bu sorunu çözebilirsiniz. Yüklediğiniz anda ekran resmi alınız. Çünkü dönüş yapılıp görüşme sağlanmıştır deniliyor basit usul iptal etmiyorlar. Siz iptal dilekçenizi yolladığınız andan itibaren 48 saat içinde işlemi sonlandurmak zorundalar. Kanun öyle: 6502 Mad. 52 ve abonelik söz. Yönetmeliği Mad. 23 belirtiniz. E devlete bankanız üzerinden giriş yapın e kayıt başvurusu onay işlemleriden sadeneti bulup işleminizi iptal edin bu imkana sahipsiniz.

Berivan

Benzer Şikayeti Var

Devlet kurumları umurlarında değil. Tüketici Hakları'na ve BTK ya yazılı posta yoluyla şikayetler bildirilmeli. Ve bu şirketlere ağır cezalar getirilmeli yoksa mantar gibi çoğalacaklar ve eğer resmi şikayetler yapmazsak bu kirliliğe biz de vesile oluruz.

Deniz

Hiç abone olmadan e kayıt başvurusunu sildikten sonra dahi kasıtlı olarak kafalarına göre fatura kesmeye devam ediyorlar

Sen ne düşünüyorsun?