to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yaklaşık 2-3 gün önce 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Ancak bağlantı sağlandığından beri interneti doğru düzgün kullanamadık. Dünden bu yana ise hiç internet bağlantısı yok, tamamen kesildi. Öğrenci olduğumuz için derslere ve diğer ihtiyaçlarımıza erişemiyoruz, bu yüzden ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana “48 saat içinde incelenecek” denildi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Balat’ta yaşıyorum ve müşteri numaram 8863297366’dır.
Henüz ilk faturam kesilmedi, aylık 767,5 TL ödeme taahhüdüm var. Ancak bağlantı hiç çalışmadığı için bu ücreti ödemek istemiyorum. 12 ay taahhütlü yeni bir abonelik başlattım fakat kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ya da bağlantı sağlanamıyorsa aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Mağduriyeti – Çözüm sağlanmıyortürk Telekom’dan aldığım internet/telekomünikasyon hizmetiyle ilgili uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım. Yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Sorunlarım ya geçiştirilmiş ya da “inceleniyor” denilerek sonuçsuz bırakılmıştır. Buna rağmen:Hizmette yaşanan aksaklıklar devam etmiş, Sunulmayan ya da eksik sunulan hizmete rağmen faturalar düzenlenmiş, Mağduriyetim giderilmemiştir. Defalarca bildirim yapmama rağmen Türk Telekom tarafından gerekli teknik ve idari adımlar atılmamıştır. Konunun çözümü için BTK üzerinden şikayet oluşturulmuş, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne e-Devlet üzerinden başvuru yapılmıştır. Bu platform aracılığıyla Türk Telekom’dan somut ve kalıcı bir çözüm, varsa haksız tahsil edilen bedellerin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşanan sürece ait fatura, mesaj ve başvuru kayıtlarına ilişkin görseller eklenmiştir.
18 Ağustos 2025 tarihinde başlattığım Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aboneliğimin daha ikinci gününde internet bağlantısı hem çok yavaşladı hem de tamamen kesildi. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir bilg...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...
Türk Telekom’dan “Yalın 100 Mbps kadar limitsiz fiber” ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır internet sinyali alamıyorum ve bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve bana dönüş...
Türk Telekom 100 Mbps yalın ev interneti kullanıcısıyım. Bursa ili, Yıldırım İlçesi, Demetevler Mahallesi B113 Sokak adresinde, müşteri numaram 8820987427. Yaklaşık iki gündür altyapı problemleri nedeniyle internetim sürekli olarak kesiliyor ve hizmet alamıyorum. Bu sorun günün her saatinde yaşanıyo...
Türk Telekom’dan 20 Temmuz’da 100 Mbps ev interneti satın aldım. Ancak ilk günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Kurulum ekibi geldiğinde maksimum 35 Mbps alabileceğimi söylediler, fakat bu hızda da internet hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şikayetiniz alındı” den...
Yorumlar