to read complaints and reviews, or file yours.İade İçin Adres Ve Kargo Kodu İletilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
31.10.2025 tarihinde kurumsal aboneliğimizi iptal ettik. İptal sonrası, elimizde bulunan modem ve kabloları iade etmemiz gerektiği, bunun için de bize adres ve kargo kodu iletileceği belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne bir e-posta ne de SMS yoluyla adres veya kargo kodu tarafımıza gönderilmedi.
Bu gecikme tamamen Turk.net kaynaklı olmasına rağmen, iade edilmeyen malzemeler için yaklaşık 3.000 TL civarında bir ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; internet siteleri çalışmıyor ve telefonla da destek alamıyoruz. Sadece yeni abonelik üzerinden ulaşmaya çalıştığımda ise görüşme olumsuz ve kaba bir şekilde sonlandırıldı.
Hizmet numaram: 3926954. Mağduriyetimin giderilmesi için iade adresi ve kargo kodunun acilen tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tamamen firmanın iletişim eksikliğinden kaynaklanan bir durumun maddi yükünü üstlenmek istemiyorum.
