to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde kurumsal aboneliğimizi iptal ettik. İptal sonrası, elimizde bulunan modem ve kabloları iade etmemiz gerektiği, bunun için de bize adres ve kargo kodu iletileceği belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne bir e-posta ne de SMS yoluyla adres veya kargo kodu tarafımıza gönderilmedi.
Bu gecikme tamamen Turk.net kaynaklı olmasına rağmen, iade edilmeyen malzemeler için yaklaşık 3.000 TL civarında bir ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; internet siteleri çalışmıyor ve telefonla da destek alamıyoruz. Sadece yeni abonelik üzerinden ulaşmaya çalıştığımda ise görüşme olumsuz ve kaba bir şekilde sonlandırıldı.
Hizmet numaram: 3926954. Mağduriyetimin giderilmesi için iade adresi ve kargo kodunun acilen tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tamamen firmanın iletişim eksikliğinden kaynaklanan bir durumun maddi yükünü üstlenmek istemiyorum.
16.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, modem ve ADSL cihazlarını iade etmem için gerekli kargo iade kodu ve adres bilgisinin SMS yoluyla tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen herhangi bir b...
16.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. Tüm işlemlerim ve bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen modemi gönderebilmem için gerekli olan ana kargo gönderi kodu tarafıma iletilmedi. 4255866 numaralı müşterisiyim. Bu süreçte müşteri hizm...
TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum ve modemimi iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak, tarafıma modem iadesi için gerekli olan iade kodunun verileceği söylendiği halde, 3 gündür herhangi bir kod iletilmedi. İade süresi dolmak üzere ve bu nedenle ek ücret ödemek durumund...
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir buçuk ay önce iptal ettim ve şirketin bana verdiği modemi kargo ile kendilerine gönderdim. Modemin teslim alındığına dair SMS de iletildi. Ancak bankamı kontrol ettiğimde, modem ücreti olarak 3.000 TL’nin tarafıma yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. Hiç...
Abonelik 5.365 
Adres Değişikliği 1.584 ADSL 235 Altyapı 1.634 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.733 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.018 
Fiber İnternet 2.306 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 953 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 4.037 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.527 
Online İşlemler 1.530 Ping Sorunu 170 VDSL 322 
Yalın İnternet 53
Yorumlar