Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34148059

İnternet Taşıma İşleminde Haksız Kurulum Ücreti Ve İletişim Sorunu

profile
Recep
TurkNet
05 Kasım 2025 19:51
590

TurkNet üzerinden bugün internet taşıma işlemi başlattım. Ancak taşıma işlemi olmasına rağmen sıfırdan yeni bir abonelik oluşturulmuş ve 1200 TL kurulum ücreti faturama yansıtıldı. Oysa internet taşıma işlemlerinde kurulum ücreti alınmaması gerekiyor. Ayrıca, taşıma işlemi aynı adresten aynı adrese yapıldı ve herhangi bir adres değişikliği de olmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ücretin 6 ay boyunca faturadan düşeceği söylendi, ancak ben bu ücretin tamamen iade edilmesini istiyorum. Çünkü bana devlete yönlendirildiğim ve sözleşmenin onaylandığı söylendi, fakat internetim hâlâ aktifti ve hem Türk Telekom hem de TurkNet internetim aynı anda çalışır durumda kaldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 1200 TL kurulum ücretinin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Müşteriye Haksız Kurulum Ücreti Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Mağduriyet Yarattı

profile
İlhan
TurkNet
10 Eylül 2025 11:42
1.136
"Türk et müşteri temsilcisi S*** hanıma teşekkürler sorunun giderilmesine ilgi ve alakasından dolayı kendisine teşekkür ediyorum kurulum ücreti iptal oldu"
eski-musteriye-haksiz-kurulum-ucreti-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-magduriyet-yaratti-2.jpg
eski-musteriye-haksiz-kurulum-ucreti-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-magduriyet-yaratti-1.jpg

TurkNet Abonelik İşlemleri Sorunu

profile
Hakan
TurkNet
16 Mayıs 2024 10:21
1.644

Ailemle birlikte oturduğum evden taşındıktan sonra yeni evime TurkNet aboneliği almak istediğimi ve ailemin evindeki internetin aktif olarak kullanılmayacağını söylediğim halde, yetkililer internet aboneliğini iptal edip sıfırdan kurulum talebi girmiş ve 600 TL gibi bir kurulum masrafı çıkarmıştır. ...

TurkNet Kurulum Ücreti Sözü Tutulmadı Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
Emre
TurkNet
17 Ekim 2025 13:20
1.297

TurkNet’e Mi***’dan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, başka bir internet servis sağlayıcısından geldiğim için kurulum ücreti alınmayacağı açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek online başvuru yaptım ve abonelik işlemlerimi tamamladım. Ancak bu ay gelen ilk faturamda 200 TL tutarında kurulum ücreti ya...

Haksız Kurulum Ücreti İadesi Talebi

profile
Nergis
TurkNet
19 Mart 2025 09:56
618

Uzun senelerdir TurkNet müşterisiyim. Mart ayı içerisinde adres değişikliğinde bulundum ve faturama 6x140 TL lik bir kurulum ücreti yansıtılmıştır. Kurulum için geldikleri hiçbir şey yok çünkü eski modemim uyumlu olmadığından ekipler geldiklerinde evde uygun modem bile yoktu; neyi kurduklarını öğren...

Video Şikayetler

TurkNet Yanlış Beyan, Haksız Kazanç videonun kapak resmi

TurkNet Yanlış Beyan, Haksız Kazanç

profile
Hakan
TurkNet Sıkıldıkça Zam Yapıyor! videonun kapak resmi

TurkNet Sıkıldıkça Zam Yapıyor!

profile
Ömer
TurkNet Fatura Fazla Geldi videonun kapak resmi

TurkNet Fatura Fazla Geldi

profile
Yusuf
TurkNet Ziraat Bankasından Ödeme Yapılamaması! videonun kapak resmi

TurkNet Ziraat Bankasından Ödeme Yapılamaması!

profile
Emre
Fazladan Fatura Gönderdi TurkNet! videonun kapak resmi

Fazladan Fatura Gönderdi TurkNet!

profile
Fatih

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fatura TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet Fatura oluştur TurkNet adres değişikliği TurkNet sorunu TurkNet abonelik TurkNet iade TurkNet internet taşıma TurkNet oluştur
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri