to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden bugün internet taşıma işlemi başlattım. Ancak taşıma işlemi olmasına rağmen sıfırdan yeni bir abonelik oluşturulmuş ve 1200 TL kurulum ücreti faturama yansıtıldı. Oysa internet taşıma işlemlerinde kurulum ücreti alınmaması gerekiyor. Ayrıca, taşıma işlemi aynı adresten aynı adrese yapıldı ve herhangi bir adres değişikliği de olmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ücretin 6 ay boyunca faturadan düşeceği söylendi, ancak ben bu ücretin tamamen iade edilmesini istiyorum. Çünkü bana devlete yönlendirildiğim ve sözleşmenin onaylandığı söylendi, fakat internetim hâlâ aktifti ve hem Türk Telekom hem de TurkNet internetim aynı anda çalışır durumda kaldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 1200 TL kurulum ücretinin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, ilk üç ay 400₺, sonraki aylar ise 700₺ modem dahil olarak ücretlendirileceğim bilgisi verildi. Özellikle abone olurken başka bir ücret olup olmadığını sorduğumda, ek bir ücret olmadığı söylendi ve bu şekilde abonelik işlemini tamamladım. Ancak ilk faturamd...
Ailemle birlikte oturduğum evden taşındıktan sonra yeni evime TurkNet aboneliği almak istediğimi ve ailemin evindeki internetin aktif olarak kullanılmayacağını söylediğim halde, yetkililer internet aboneliğini iptal edip sıfırdan kurulum talebi girmiş ve 600 TL gibi bir kurulum masrafı çıkarmıştır. ...
TurkNet’e Mi***’dan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, başka bir internet servis sağlayıcısından geldiğim için kurulum ücreti alınmayacağı açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek online başvuru yaptım ve abonelik işlemlerimi tamamladım. Ancak bu ay gelen ilk faturamda 200 TL tutarında kurulum ücreti ya...
Uzun senelerdir TurkNet müşterisiyim. Mart ayı içerisinde adres değişikliğinde bulundum ve faturama 6x140 TL lik bir kurulum ücreti yansıtılmıştır. Kurulum için geldikleri hiçbir şey yok çünkü eski modemim uyumlu olmadığından ekipler geldiklerinde evde uygun modem bile yoktu; neyi kurduklarını öğren...
Yorumlar