Kurulum Gecikmesi Ve Aldatıcı Sözler Sebebiyle Üç Gün İşsiz Kaldım

TurkNet’e yeni internet aboneliği için başvuru yaptım, 01.01.2026 tarihinden bu yana kurulum için “geleceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum. Üç gündür kurulum yapılacak diye evde bekliyorum, bu yüzden işe de gidemedim, ancak ne gelen var ne giden. Firma bu süreçte son derece ilgisiz davrandı, defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “Sizi geri arayacağız” denilip telefon kapatılıyor. Dün tekrar arandım ve kuruluma geleceklerini söylediler, ancak yine kimse gelmedi. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar baştan savma bir yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik başvurum 4992964 numara ile kayıtlıdır ve adresim İstanbul Avcılar’dadır.

Üç gündür işe gidemediğim için uğradığım gelir kaybının karşılanmasını, en azından üç günlük maaşımın tarafıma ödenmesini ve kurulum sürecinin acilen net bir tarih verilerek tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.