to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’ta SMS’yle Verilen Kredi Yapılandırma Sözünün Yürütülmemesi
QNB Finansbank’tan geçen ay kredi borcuma ilişkin olarak yapılandırma yapabileceğime dair SMS aldım. Bu mesaja güvenerek bir süredir borcumu yapılandırma yoluyla ödemek üzere plan yaptım ancak bir aydır defalarca kez bankayı telefonla aramama rağmen herhangi bir şekilde yapılandırma işlemi yapılmadı.
Bunun üzerine X üzerinden de bankaya yazılı olarak ulaştım. Oradan yazdığım talebim sonrasında ise dün ve bugün arayıp bu kez kredi borcumun yapılandırmaya uygun olmadığını söylediler. Aynı banka yaklaşık 2-3 hafta önce bana SMS ile bu hakkı tanıdığını bildirirken şimdi tam tersini söylüyor ve ben çok mağdur durumdayım. Devlet bile borcunu ödeyemeyen vatandaşlara kolaylık sağlarken, bankanın bu şekilde yapılandırmayı yapmaması etik değildir.
QNB Finansbank’ın tarafıma gönderdiği SMS’te belirtilen imkan doğrultusunda kredi borcumu yapılandırmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
