to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Moka United TRT Genel Adına Ücret Çekilmesi
Son altı aydır Akbank kredi kartımdan “Moka United TRT Genel” adıyla her ay 99 TL tutarında bir ücret çekildiğini, kart ekstresi üzerinden yeni fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme, SMS ya da e-posta gönderilmedi ve herhangi bir hizmet veya üyelik başvurusu da yapmadım.
Kendi araştırmalarımda, bu çekimi sadece kart ekstresinde görebiliyorum; Akbank mobil uygulamasında veya internet bankacılığında herhangi bir abonelik ya da otomatik ödeme kaydı bulunmuyor. Şu ana kadar Moka United veya Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Habersiz ve izinsiz yapılan bu işlem nedeniyle, bugüne kadar çekilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve ilgili işlemin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: d************@gmail.com, 0535*****38. Ad-Soyad: M******* D****.
Merhaba Muhteşem Bey, Şikayetiniz ile ilgili kontrollerin sağlanması adına gerekli işlemler başlatılmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Muhteşem Bey, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınızı ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
