
Gündemdeki Şikayetler
Modem Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden 17 Kasım 2025 tarihinde taahhüt yenileme ve ek olarak modem siparişi verdim. Hafta içi çalıştığım ve sözleşme imzalamam gerektiği için özellikle hafta sonu, yani bugün teslim edilmesini talep ettim. Ancak modem teslim edilmedi. Türk Telekom’un çalış...
Yanlış Model Kılıf Gönderildi Markadan Dönüş Alamıyorum

Noir Case’in kendi internet sitesi üzerinden Redmi 13c model telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Telefonumun modelini doğru girmeme rağmen elime ulaşan kılıf telefonuma uymadı ve farklı bir modele ait ürün gönderildi. Siparişimi 8 Kasım’da oluşturdum, ürün 15 Kasım tarihinde elime ulaştı. O ...
Yanıltıcı Ürün Ve Çözümsüz İade Süreci Mağduriyeti

17.11.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden aynı firma tarafından satılan üç adet yapay çiçek siparişi verdim. Bu siparişime ait numara 1081117001’dir. Üç üründen ikisi görsel ve açıklamalardaki ile aynı ve beklediğim kalitede gelirken, bir tanesi satıştaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan,...
Olgunlaşmamış Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

18.11.2025 tarihinde Eskişehir File Market şubesinden, mobil uygulama üzerinden 1007343028 numaralı online siparişi oluşturdum. Siparişimde 107,69 TL tutarında 1 kg muşmula bulunmaktaydı. Ürünü 20.11.2025 tarihinde konuklarıma ikram etmek için açtığımda, muşmulaların ham, çok sert ve oldukça buruk b...
Stokta Var Denilen Halı İptal Edildi İade Süreci Uzadı

Nox Halı markasından internet üzerinden bir halı siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce de özellikle stok durumunu teyit etmek için WhatsApp hattından yazdım. Bana kesin bir dille, ilgili halının stokta olduğu, hiçbir sorun yaşamayacağım ve rahatlıkla sipariş verebileceğim söylendi. Hatta ben t...
Media Markt’tan Satın Alınan Televizyonun Teslimatında Yaşanan Karışıklık Ve Gecikme

Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden Samsung 65QN70F model televizyonu 11 Kasım tarihinde, yaklaşık 55–56 bin tl ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 282769229’dur. Sipariş sırasında teslimat tarihi 12–13 Kasım olarak görünüyordu. Ancak ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kargo takib...
Siparişim 9 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

14 Kasım tarihinde Gratis internet sitesinden pr26342842 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çö...
Sipariş Onaylanmıyor, İptal Ve İade Sürecine Ulaşılamıyor

6 Kasım’da Kaptan Spor’un kendi internet sitesinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. 3.400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bugün 22 Kasım olmasına rağmen sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve siparişim onaylanmadığı gibi herhangi bir kargo h...
Sipariş Verdiğim Ürün Yerine Alakasız Ve Kalitesiz Ürün Gönderdiler İade Talebime Cevap Yok

19 Kasım 2025 tarihinde Instagram reklamı üzerinden gördüğüm Vimen Wear markasından, kendi internet siteleri üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram #7324’tür. Ürün, Yurtiçi Kargo ile teslim edildi ve kapıda 1650 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak gönderilen ürün, sipariş verdiği...
Yanıltıcı Ürün Ve İletişimsizlik: Param Boşa Gitti

Nivafit’in kendi internet sitesinden 2 adet selülit giderici özellikli özel kumaş tayt siparişi verdim. Toplam 1200 TL ödeme yaptım ve 2763 numaralı siparişim 20 Kasım’da teslim edildi. Ancak paketten çıkan taytlar, ilanda belirtilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmayan, düz, incecik polyester ve a...
Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr26279018 numaralı siparişim 12 Kasım tarihinde oluşturuldu ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli 'kargoda' olarak görünüyor. Kargo hareketlerinde de uzun süredir herhangi bir güncelleme olmuyor. Konu ile ilgili...
Yanlış Ürün Gönderildi Satıcı Ve Kargo Çözüm Sunmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
Tafetta Stilden internet üzerinden kart ile ödeme yaparak ikili takım siparişi verdim ancak bana sipariş ettiğim ürün yerine trençkot gönderildi. Bunu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim, beni kargo şirketine yönlendirdiler ve kurye talep etmemi söylediler. Kargo şirketini aradığımda kapıdan...
Açılmış Gibi Gelen Kahve Makinemin Değişimini İstiyorum
20 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından Karaca My Caffee Barista s20 model kahve makinesi siparişi verdim. Ürün 22 Kasım 2025’te elime ulaştı. Kutuyu açtığımda, internet üzerindeki kutu açılım videolarıyla karşılaştırdığımda birbirinden ayrı gelmesi gereken parçaların ...
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

24 Ağustos’ta Termos Türkiye internet sitesi üzerinden çocuklarım için yemek termosu lunch box siparişi verdim. Sipariş numaram 32031. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden Termos Türkiye ile görüştüğümde, her seferinde...
Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor Ve Kimseye Ulaşamıyorum
14 Kasım’da Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 1200 TL tutarında kazak siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ 'paketleniyor' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargo süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne e-posta ne de başka bir bilgilendirme ...
Bipantolon Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
14.11.2025'de Bipantolon isimli internet sitesinden kaşe ceket ve body satın aldım ve kargo dahil toplam 1.035,90 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ödeme sonrası mailime 118712 numaralı sipariş bilgisi geldi ancak ürünlerim kargoya verilmedi, siparişlerim kısmına da düşmedi. İlk siparişi verdiğim gün te...
Önceden Ödenen Kargo Ücretine Rağmen Kapıda Yeniden Tahsilat

Differ Studio’dan internet sitesi üzerinden 19 Kasım Çarşamba günü bir laptop kılıfı siparişi verdim. Sipariş esnasında sitede 89,90 TL kargo ücretini ödedim. Ancak 22 Kasım Cumartesi günü kargoyu teslim alırken bu kez kapıda tekrar 113 TL kargo ücreti ödemem istendi ve mecburen ödedim. Firma, ne s...
Beden Uymayan Trençkotun İadesi Keyfi Gerekçelerle Reddedildi
Bituğbastore’nin kendi internet sitesinden 12 Kasım tarihinde standart beden bir trençkot siparişi verdim. Ürün beden seçeneği olmadığı için mecburen standart bedeni seçtim. Ancak trençkot elime siparişten 3–4 gün sonra ulaştığında aşırı büyük olduğunu gördüm ve iade etmek istedim. Sipariş numaram ...
Evmodek Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Bilgi Paylaşılmadı

11.11.2025'de Evmodek’in internet sitesinden yazıcı siparişi verdim, ödemesini yaptım ancak ürünüm bugüne kadar hiç teslim edilmedi. Durumu sormak için WhatsApp hattı üzerinden Evmodek ile görüştüm, ürünün temin edildiği ve tarafıma gönderileceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir kargo bilgis...
Eksik Ayakkabı Gönderimi Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi

16’sında Hammer Jack’in internet sitesi üzerinden toplam 3 çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemenin alınması sırasında sistemdeki kampanya uygulanmadığı için yaklaşık 500 TL fazla ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma yalnızca 2 çift ayakkabı gönderildi, 1 çift ayakkabım hiç gelmedi. Siparişime ve fatu...












internet siparişi