Yanlış Ürün Gönderildi Satıcı Ve Kargo Çözüm Sunmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Tafetta Stilden internet üzerinden kart ile ödeme yaparak ikili takım siparişi verdim ancak bana sipariş ettiğim ürün yerine trençkot gönderildi. Bunu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim, beni kargo şirketine yönlendirdiler ve kurye talep etmemi söylediler.

Kargo şirketini aradığımda kapıdan alım yapmadıklarını belirttiler. Bunun üzerine tekrar satıcıyla görüştüm, bu kez de sürece müdahale edemediklerini söylediler. İmkanlarım kısıtlı olduğu için kargo şirketine gidip ürünü gönderemedim ve yanlış gelen ürün elimde kaldı. 21 Kasım tarihinde teslim aldığım bu siparişte mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi.

Gönderen Merve Güzeller, alıcı N** Ç**** olan bu siparişte, tarafıma gönderilen trençkotun alınarak, benim sipariş ettiğim ikili takımın en kısa sürede doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.