to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Eskişehir File Market şubesinden, mobil uygulama üzerinden 1007343028 numaralı online siparişi oluşturdum. Siparişimde 107,69 TL tutarında 1 kg muşmula bulunmaktaydı. Ürünü 20.11.2025 tarihinde konuklarıma ikram etmek için açtığımda, muşmulaların ham, çok sert ve oldukça buruk bir tada sahip olduğunu, bu nedenle tüketilmeye ve ikram edilmeye uygun olmadığını gördüm. Üründe akma, koku gibi görünür bir bozukluk olmasa da yenilecek olgunlukta değildi.
Bunun üzerine, 21.11.2025 tarihinde File Market’in internet sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümünden 504166 numaralı kayıtla ürün iadesi talebimi ilettim ve en kısa sürede dönüş yapılacağına dair mesaj aldım. Herhangi bir dönüş olmayınca, 22.11.2025 tarihinde bu kez 504668 numaralı bildirimde bulundum. Yine aynı şekilde en kısa sürede dönüş yapılacağına dair mesaj gelmesine rağmen, halen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem ürünün durumu hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Tüketilmeye uygun olmayan bu ürünün tarafımdan alınarak, bedeli olan 107,69 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde File Market’in Maltepe şubesinden online olarak kıyma, yoğurt ve yeşil biber gibi ürünleri içeren bir sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 09.11.2025’i seçtim. Siparişim 10:08’de hazırlandı bilgisi geldi, ancak market evime araçla 5 dakika uzaklıkta olmasına rağmen ürünler 11:...
16.10.2025 tarihinde File Market’in Karşıyaka Şemikler şubesinden online olarak verdiğim 1007078353 numaralı siparişim, seçtiğim teslimat aralığı olan 13:00-15:00 saatleri arasında teslim edilmedi. Siparişimin üzerinden 3 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve kapıma kurye gelm...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 08:30 civarında File Market mobil uygulamasından 1007190079 numaralı siparişi verdim ve teslimat için saat 10:00 - 12:00 aralığına randevu oluşturdum. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte önce 0216 210 01 88 numa...
16 Ekim 2025 tarihinde sabah saatlerinde File Market’in online sitesinden 1007077097 numaralı siparişimle 1088 TL tutarında gıda ürünü siparişi verdim. Siparişim İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’ne, 13:00-15:00 saatleri arasında teslim edilecekti. Ancak şu an saat 17:45 olmasına rağmen siparişim hala ...
10.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında File Market’in online sitesinden 4030,25 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim ve teslimat saati olarak 19:00-21:00 aralığını seçtim. Sipariş numaram: 1007026870. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üstelik internet sitesinde...
Yorumlar