to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Kaptan Spor için açılan şikayetlerde ilk sırada destek hattına erişim sorunları yer alıyor; müşterilerin telefon ve e-posta kanallarından geri dönüş alamadıkları belirtiliyor. Şikayetlerin %34'ünde siparişlerin 4-15 gün boyunca kargoya verilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 47/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%71) izleniyor.
Kaptan Spor internet sitesinden 29 Eylül tarihinde Adidas ax5 göre-tex erkek yürüyüş ayakkabısını 43,5 numara olarak sip...ariş ettim. Satın alım sırasında stokta herhangi bir sorun görünmüyordu, ürün bedeli olarak 4.549,50 TL ödedim. Ürün bana 5 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi ancak elime ulaşan aya
04.10.2026 tarihinde saat 17:17’de Kaptan Spor online satış sitesinden stok kodu jp5940 olan spor ayakkabıyı sipariş ver...dim. 343880941318 numaralı siparişimde ödeme kredi kartı ile alınmış ve sistemde de “Ödeme Onaylandı” olarak görünmesine rağmen, siparişim hala onaylanmadı ve herhangi bir ilerleme
Oğluma okulda giymesi için 9 Eylül tarihinde Kaptanspor’dan Adidas marka bir basketbol ayakkabısı aldım. Ayakkabı sadece... 14, 15 ve 16 Eylül tarihlerinde okulda giyildi ve ilk üç gün içinde ayakkabının özellikle dil kısmında yırtılma ve belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu
"Soruna gerekli aksiyon alındığı için teşekkürler"
Kaptanspor internet sitesinden 29 Temmuz tarihinde Adidas Gamecourt 2 44.5 numara spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemem ...2.349,50 TL olarak, taksit farkı ile birlikte kredi kartımdan çekildi ve faturam kesildi. Ancak sipariş durumum “ön sipariş” olarak göründü, ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Kahramanmaraş Piazza Avm Kaptan Spor mağazasından 3.309,00 TL ödeyerek kredi kartı ile spor ayakkabı satın aldım. Ayakka...bının numarası uymadığı için değişim talebiyle mağazaya başvurdum. İstediğim numara olmadığı için bana ürünün bir hafta içinde geleceği söylendi ve beklemem istendi. 02 Temmuz’da
Kasım 2025’te Malatya Kaptan Spor Adidas’tan yaklaşık 2.600 TL ödeyerek aldığımız spor ayakkabı, normal kullanımda olmas...ına rağmen sadece 4 ay içinde yırtıldı. Ürün daha 6 aylık süreyi doldurmamışken Mart 2026’da garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya götürdük. Mağaza ürünü garantiye gönderdi
29.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Kaptan Spor Adidas bayisinden 3.909 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Ödemeyi kredi kartımla yapmak istedim ancak mağazada taksit imkanı olmadığı, sadece tek çekim yapılabileceği söylendi ve ben de mecburen ödemeyi bu şekilde yaptım. Alışverişten ya
Osmaniye AVM şubenizden kızım için aldığımız Adidas spor ayakkabıda, yalnızca 2 aylık kullanım sonunda dikiş kısmında de...ri açılması meydana geldi. Kızım 12 yaşında, ergenlik döneminde ve aktif bir çocuk, zaten şu an üç adet Adidas ayakkabısı var ve sadece bu modelde böyle bir sorun yaşandı. Bu kadar
"Teşekkürler"
Kaptanspor’un internet sitesinden 28 Ocak’ta bir çift ayakkabı sipariş verdim ve ürün 3 Şubat’ta elime ulaştı. 267094984...99 numaralı siparişe ait bu ürünü iade etmek istiyorum ancak sitelerinde ne iade kodu ne de iade adresi ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum, bu nedenle ürünü geri gönderem
11.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Kaptan Spor Adidas şubesinden yaklaşık 1.830 TL’ye bir ürün satın aldım. Ü...rün hatalı çıktığı için mağaza üzerinden garantiye gönderildi ve 24 Kasım’da mağazaya bildirimde bulundum. Garanti sürecinin sonucuna dair tarafıma herhangi bir dönüş olmayınca mağ
15 Kasım’da Kaptan Spor internet sitesi üzerinden 2 ayakkabı ve 1 çanta siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşı...k 4 bin lira tutarında gerçekleştirdim ve bana 429537408601 numaralı sipariş/dekont bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Adidas Kaptan Spor internet sitesi üzerinden iki adet Adidas marka ayakkabı siparişi verdim. 10.10 tarihinde oluşturduğu...m ve 911067785271 numarasıyla takip edilen bu siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Önce siparişimin kargoya verildiğine dair me
Kaptanspor Adidas online mağazadan 22 Kasım Cumartesi günü bir sipariş verdim, ödememi kart ile online olarak yaptım ve ...ayrıca 250 TL de kargo ücreti tahsil edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, siparişim kargoya dahi verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde mail ya
Kaptan Spor online mağazasından almış olduğum 156351905586 sipariş numaralı... ürünü iade etmek istiyorum. Ancak ne hesabımda sipariş görünüyor ne de ilg
9 Kasım saat 19.36'da internet üzerinden Kaptanspor'dan iki adet Adidas ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 208150...039140. Siparişimde yer alan ürünlerden sadece biri gönderildi, diğer ayakkabı ise hiç gönderilmedi. Koliden yalnızca tek ürün çıktı ve elimde buna dair fatura bulunuyor. Eksik ür
"Ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkür ederim."
6 Kasım’da Kaptan Spor’un kendi internet sitesinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. 3.400 TL tutarındaki ödem...eyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bugün 22 Kasım olmasına rağmen sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve siparişim onaylanmadığı gibi herhangi bir kargo h
4 ve 5 Eylül tarihlerinde Kaptan Spor üzerinden verdiğim iki ayakkabı siparişim bulunuyor. Bu siparişlerin iptali sonras...ı 255637739113 ve 119417001627 numaralı siparişlerime ait para iadelerim 16 gündür yapılmadı. Ücret iadesinin Ziraat Bankası kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum ancak hâlâ herha
15 Kasım Cumartesi günü Kaptan Spor (https://kaptanspor.com.tr) üzerinden 875828857826 numaralı siparişimle bir forma sa...tın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra, bedenin büyük olacağını fark ettiğim için iptal talebinde bulundum. Pazartesi sabahı firma tarafından arandım ve stok kontrolü
8 Kasım 2025 tarihinde Kaptan Spor’un kendi web sitesi üzerinden “Ent 22 TR pnt hc 03332” model eşofman siparişi verdim ...(#651303554136). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm halen kargolanmadı. Ödememi kredi kartı ile 1.357,00 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleri
