Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bipantolon Logo

Bipantolon

Bipantolon Logo
Bipantolon

AiVarile Marka Karnesi

Bipantolon için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü siparişlerin kargolanmaması oluşturuyor; ödemesi onaylanan ürünlerin 3-10 gün boyunca gönderilmediği belirtiliyor. İkinci sırada iletişim kanallarının kapalı olduğu ve müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı (%31) geliyor. Buna karşın marka 38/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%33) ve ücret iadesi (%33) izleniyor.

38/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33
  • Para-ücret iade edildi%33
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%17
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Nazlı

    Şikayet belirttiğim gün ürünüm kargolandı

  • Aynur

    Yoğunluktan dolayı bu kadar beklettiklerini gecikmeden dolayı özür dilediklerini dile getirerek ücreti iade ettiler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilme sorunları: 21 şikayette siparişlerin 3-10 gün boyunca kargoya verilmediği, 'kargoya hazır' görünmesine rağmen gönderilmediği bildiriliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 10 şikayette paket içeriğinin eksik olduğu, 12 üründen 7'sinin gelmediği gibi durumlar aktarılıyor.
  • Yanlış ürün teslimatı: 5 şikayette farklı renk veya yanlış beden ürün gönderildiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Erişim sorunları: 13 şikayette telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden muhatap bulunamadığı, kanalların kapalı olduğu ifade ediliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 6 şikayette iade ve kargo başvurularının hiçbir kanaldan yanıtlanmadığı bildiriliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 5 şikayette müşteri hizmetlerinin net tarih vermeden geçiştirdiği, çözüm sunmadığı belirtiliyor.

Taahhütlerin Yerine Getirilmemesi

  • Tutulmayan sözler: 11 şikayette eksik ürünlerin tamamlanacağı veya öncelik verileceği sözünün tutulmadığı aktarılıyor.

Ödeme ve İade Süreçleri

  • Ücret iadesi yapılmaması: 5 şikayette iade edilen ürünlerin ücretinin 4 hafta geçmesine rağmen karta yatırılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

172 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Gecikme

21

Bipantolon isimli firmadan body ürünleri sipariş ettim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Durumu kendilerine ilettim...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

82

Bipantolon adlı siteden 4 Ağustos 2026 tarihinde kadın tesettür pembe Batik baskılı tam kapalı 3 parça mayo takımı ve 3 ...

Siyah Sıfır Kol Body Eksik Gönderildi, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

125

19 Haziran tarihinde bir Pantolon’dan verdiğim siparişimde yer alan siyah sıfır kol body ürünüm teslimat sırasında paket...

Eksik Badi Gönderimi Ve Satıcı İade Talebi

170

Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden “bipantolon” isimli mağazadan l beden, yetişkin için 5 adet badi siparişi ver...

Eksik Badi Gönderimi Ve Satıcı İade Talebi

Bipantolon Body Ürün Kalitesi Düşük Ve Yeniden Gönderim Talebi

281

Trendyol üzerinden Bipantolon markasına ait boğazlı ve parmak detaylı bir body sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kum...

Bipantolon Body Ürün Kalitesi Düşük Ve Yeniden Gönderim Talebi

Yanlış Gönderilen Body Değiştirilmedi Ve Kullanılan Ürünler İade Talep Edildi

266

Trendyol üzerinden Bipantolon markalı 4’lü body seti satın aldım. Ürünler 24 Aralık’ta teslim edildi. Set antrasit, haki...

Bipantolon Eksik Ürünler Ve Çelişkili Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşıyorum!

16 Aralık 2025 11:37396

“Bipantolon” mağazasından üç set, parça halinde pantolon alışverişi yaptım ve bu alışveriş için toplam 1.030,25 TL ödedi...

Bipantolon’dan Yapılan İade İşleminde 4 Haftadır Ne Para İadesi Ne De Bilgilendirme!

12 Aralık 2025 11:44362

Bipantolon’dan satın aldığım bir takım ürünümü yaklaşık 20 Kasım tarihinde iade olarak kargo ile gönderdim. Üzerinden ya...

Bipantolon Eksik Ürün Gönderimi

9 Aralık 2025 07:40364

Trendyol üzerinden verdiğim 10735294875 numaralı siparişimde “Bipantalon kadın siyah parmak detaylı body” ürününden iki ...

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Oyalama Ve Mağduriyet: Doğru Ürünün Eski Fiyatıyla Gönderilmesini İstiyorum

7 Aralık 2025 23:49345

Trendyol üzerinden “bipantolon” isimli satıcıdan toplam 7 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerden biri yanlış ve satılmayan,...

Ne Ürün Var Ne Bilgi: Param Gitti, Siparişim Ortada Yok

29 Kasım 2025 10:24393

Bipantalon internet sitesinden 11 Kasım tarihinde 118401 numaralı siparişi verdim. Toplam 10 ürün için 1.775,20 TL ödeme...

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Süreçte Belirsizlik Var

28 Kasım 2025 16:59371

Ürünüm 8 gün boyunca kargoya verilmedi. İptal edip tekrar sipariş ettim, bu sefer de 3 gün boyunca kargoya verilmedi ve ...

Çözüldü
27 Kasım 2025 16:3251

"Ürünüm Şikayetvar sayfasına yazdıktan birkaç gün sonra kargoya verildi ve eksiksiz olarak elime ulaştı. Bunun için teşekkürler. Fakat kargo süreci ve müşteri hizmetleri konusunda kendilerini geliştirmeliler."

Saliha şikayetini yayından kaldırdı

Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi İstiyorum

27 Kasım 2025 11:28462

24.11.2025 akşam saatlerinde Bipantolon üzerinden 1 adet siyah t-shirt, 1 adet kayık yaka body ve 1 adet beyaz parmak ar...

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

26 Kasım 2025 15:53496

22 Kasım’da Bipantolon internet sitesi üzerinden 119616 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluştururken sitede 1-3 iş...

Çözüldü
23 Kasım 2025 23:4867

"Yoğunluktan dolayı bu kadar beklettiklerini gecikmeden dolayı özür dilediklerini dile getirerek ücreti iade ettiler."

Aynur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
22 Kasım 2025 13:24170
Esra şikayetini yayından kaldırdı

Bipantolon Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

22 Kasım 2025 12:42553

14.11.2025'de Bipantolon isimli internet sitesinden kaşe ceket ve body satın aldım ve kargo dahil toplam 1.035,90 TL’yi ...

Çözüldü

Eksik Ürün, İlgisiz Hizmet: Siparişim Tamamlanmadı

21 Kasım 2025 05:28519

"Bipantolon markasına teşekkürler eksik ürünüm tedarik edilemeyince iade kodu verildi iade ettim tekrar sipariş verdim bu kez eksiksiz geldi üstelik 100 TL de memnuniyet kuponu tanımlanmış hesabıma ince düşünce için de teşekkürler"

Eksik Ürün, İlgisiz Hizmet: Siparişim Tamamlanmadı

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor!

19 Kasım 2025 19:47532

14 Kasım tarihinde Bipantolon internet sitesinden 10 adet body siparişi verdim (Sipariş No: 118725). Ödemeyi kredi kartı...

Siparişimde Eksik Ürün Gönderimi: Siyah XL Body Teslim Edilmedi

19 Kasım 2025 16:30552

Trendyol üzerinden bipantolon satıcısından 10 Kasım 2025 tarihinde 4 adet body (siyah, lacivert, kırmızı ve beyaz renkle...

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Yanıt Aldım: Mağdurum!

18 Kasım 2025 10:00576

14 Kasım’da Bipantolon internet sitesinden 118752 numaralı siparişimle 3 adet parmak detaylı body ve bir takım satın ald...

İletişim