to read complaints and reviews, or file yours.Milenyum Danışmanlık ve Lojistik Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu!
6 Ekim tarihinde Milenyum Danışmanlık ve Lojistik firmasının internet reklamı üzerinden "Mavi Yengeç Macunu" adlı ürünü sipariş verdim. 8 Ekim'de Aras Kargo (takip no: 5723884131754) ile tarafıma tamamen farklı, istemediğim bir ürün olan "Lokman Hekim Harem Macunu" gönderildi. Ürünün üzerinde fatura, irsaliye veya satıcıya ait herhangi bir bilgi bulunmamaktaydı. Kargo paketinin üstünde ise sadece Millenyum Danışmanlık ve Lojistik adı yer alıyordu.
Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle, cep telefonu üzerinden kredi kartı okutarak 799 TL karşılığında teslim aldım. Ödemeyi Aras Kargo aldı ve kart hareketlerimde de satışın Aras Kargo'ya yapıldığı görülüyor. Siparişi verdiğim internet sitesine (https:/ /yengecmacun.zirvesepet. Shop) ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, Aras Kargo ile de iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar. Paketin içinde iade veya şikayetle ilgili herhangi bir bilgilendirme de bulunmuyordu. Eklediğim görselde sol tarafta bulunan boş kavanoz, benim tüketmiş olduğum ve tekrar almak için sipariş verdiğim orijinal ürün; sağ taraftaki ise yeni gelen, tamamen yanlış üründür!
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Öncelikli talebim, ödediğim 799 TL'nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
Şikayetvar'da yayınlandıktan sonra Aras Kargo geri dönüş yaptı, olayın ayrıntılarını tekrar sordular, "ilgileneceğiz" dediler ama hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar! Bu bir. İkincisi, ben bizzat ev adresimin bağlı olduğu ve ürünün tarafıma iletildiği Aras Kargo Güleryüz (Ümraniye) şubesine gittim ve bu satıcı şirketin kimliğini sordum. Onlar yardımcı olamayacaklarını, Aras Kargo genel merkezle iletişime geçmem gerektiğini söylediler, ben de genel merkezi aradım, derdimi anlattım. Tabii ki ne dediler dersiniz? "Güleryüz şubesiyle iletişime geçmelisiniz"! Ben de "onlar zaten beni buraya yönlendirdi" dedim ve genel merkezdekiler de bu Millenyum şirketinin adresini veya telefonunu vermediler, hatta bizde yok dediler?! Bakın bu sorun sadece bu Millenyum adlı şirketin değil ayrıca Aras Kargo'nun da suçudur! Şirket bile olup olmadığı belli olmayan birileri için Aras Kargo kapıda ödeme alıyor, ödeme aldığı ürün yerine tamamen yanıltma yöntemiyle kıymetsiz başka bir şey gönderiliyor ve Aras Kargo "biz bilmiyoruz kimin adına ödeme aldığımızı" diyor! Basbayağı, resmen, açıkça suç! Derhal bu saçma ürünü iade edip paramın da bana iade edilmesini istiyorum.
