internet bankacılığı

09/09/2025 tarihinde Soğanlık Turkcell İletişim Merkezi (mst İletişim) üzerinden faturalı hattımı tamamen kapattım ve kapandığına dair müşteri hizmetlerinden teyit aldım. Hattımın kapandığı ses kayıtlarında da mevcut. Ancak 13/10 tarihinde, kapalı olan hattım için 16 günlük kullanım bedeli olarak 90...

14.10.2025 tarihinde Denizbank müşterisi oldum ve maaş kartı talebimi ilettim. Özellikle yurt dışına sık sık çıktığım için kartımın Visa olarak ve Edirne Mimar Sinan Şubesi’ne gönderilmesini, Troy kart istemediğimi telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine açıkça belirttim. Ancak müşteri te...

Denizbank’ta Balıkesir Gönen şubesine bağlı bir hesabım bulunuyor. Daha önce kredi kartımı iptal ettim, ancak hesap kartım kayboldu. Yaklaşık 1 aydır internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi kabul etmiyor ve yeni şifre belirlemek için kart numaram isteniyor. Fakat kartım kayıp olduğu için b...

Yaklaşık üç yıldır Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak her başvurumda sistemde “haciz olduğu” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu uyarıda herhangi bir detay veya açıklama yer almıyor. Konu ile ilgili olarak defalarca Garanti müşteri hiz...

Akbank kredi kartı borcum Gelecek Varlık şirketine devredildi. 12.000 TL ödeme karşılığında 3 taksit olarak anlaşmaya vardık ve ödemelerimi gerçekleştirdim. İlk taksiti 15 Mayıs 2025’te, ikinci taksiti 29 Ağustos 2025’te, üçüncü taksiti ise 3 Ekim 2025’te yatırdım. Tüm ödemelerimi internet bankacılı...

Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında, Kampüs Programı üyesi olarak internet bankacılığı üzerinden bir arkadaşımı davet ettim. Kampanya koşullarında, Kampüs Programı üyelerine 1000 TL ödül tanımlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak, şartların tamamını eksiksiz yerine getirmeme ve 1 TL...

07 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattım (546*****26) için internet bankacılığı üzerinden fatura ödemesi yaptım. Ancak faturamdan olması gerekenden fazla, toplamda 6.570 TL çekildi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana e-posta göndermemi söylediler. Gerekli belgeleri e-posta ...

Vodafone faturalı hattımın Eylül 2025 dönemi faturası için son ödeme tarihi 06.10.2025 olarak belirtilmişti. Bugün, yani 14.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden faturamı ödedim. Ancak faturama, bilgi verilmeden 79 TL geç ödeme yansıtması eklenmiş. Ödeme sürecinde herhangi bir gecikme ya ...

13.10.2025 tarihinde saat 18:00 civarında n Kolay yatırım ve vadeli hesaplarıma mobil internet bankacılığı üzerinden erişimimin kısıtlandığını fark ettim. “internet şube ve n kolay mobil erişiminiz kısıtlanmıştır.” şeklinde bir uyarı almaktayım ve mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. B...

Yapı Kredi bireysel banka hesabımdan, bilgim dışında “epos lıdıo Google” adına internet bankacılığı üzerinden 12 kez 689,95 TL olmak üzere toplamda 8.268 TL para çekilmiştir. Bu işlemler en son bugün, daha önce ise yaklaşık 2 ay önce tekrarlandı. Hiçbir şekilde onayım olmadan gerçekleşen bu işlemler...

Akbank’tan çekmiş olduğum bireysel kredilere ait poliçelerin iptal edilmesini ve poliçe ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yasal hakkımı kullanmak istiyorum ve bu talebimi 14.10.2025 tarihinde ilettim. Poliçe numaralarım z83634530 ve z85068740’tır. Poliçeler agesa Sigorta üzerind...

29.09.2025 tarihinde Halkbank Diyalog üzerinden kredi yapılandırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, hesaplarıma 03.10.2025 tarihinde ayrı ayrı ihtarname gönderilerek bloke konuldu. Hesaplarımdaki bloke nedeniyle ev kirası, faturalarım ve diğer kredi ödemelerimi yapamayacak duruma geldim. T...

3 Ekim - 13 Ekim tarihleri arasında Akbank Axess kartım (son dört hane: 5978) ile yaklaşık 3.715 TL tutarındaki harcamam için mobil uygulama üzerinden ekstre böldürme işlemi gerçekleştirdim. İşlemi yaptıktan sonra, hesap kesim ve son ödeme tarihi arasında müşteri hizmetleriyle 2-3 kez görüşüp hem iş...

İki haftadır Halkbank internet bankacılığı hesabımda bloke bulunuyor. Tüm borcumu ödedim ve gerekli belgeleri iletmeme rağmen hesabımdaki blokeyi kaldırmadılar, paramı geri alamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de İstanbul Terazidere Şubesi ile iletişime geçtim ancak “bekleyiniz, bizi...

Alternatif Bank’ta EFT limitimi artırmak istedim ancak hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece şubeye gidip ıslak imza ile işlem yapılabileceği söylendi. Hiçbir bankada böyle bir uygulama yokken, Alternatif B...

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri tarafından esnek hesap limiti otomatik yükseltme talimatı için yıllardır sürekli aranıyorum. Her ay, istisnasız şekilde aranıyor ve aramalara cevap vermediğimde günde en az 2 defa tekrar aranıyorum. Bazen telefonlara cevap verip otomatik limit artırımını istemed...

QNB Finansbank Fix kredi kartım için BDDK yasası kapsamında yapılandırma başvurumu 7 Ekim'de internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim. Yasanın son günü olan 10 Ekim’e kadar defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde hem yazılı hem de telefon üzerinden “Başvurunuz alınmıştır, size ...

İş Bankası’nda kullandığım kredi kartı ve kredili mevduat hesabımın limiti, onayım olmadan ve herhangi bir seçenek sunulmadan sürekli olarak artırılıyor. Bu durum daha önce de defalarca yaşandı ve her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak limit artışı istemediğimi, bu uygulamanın durdurulmasını ta...

Akbank’ta yanlışlıkla ön onaylı ihtiyaç kredisine onay verdim ve kredi tutarı hesabıma geçti. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kredinin geri alınmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı oldu ve parayı iade ettim. Özellikle sordum: “Bir sonraki kredi başvurumu olumsuz etk...

Denizbank Platinum kredi kartımın borcunu, yasa çıkmadan kısa bir süre önce internet bankacılığı üzerinden yapılandırdım. Ancak ödemelerimi yapamadım ve tekrar yapılandırmak istediğimde, yeni yasal düzenlemede belirtilen faiz oranından farklı ve çok daha yüksek bir faiz uygulandığını gördüm. Özellik...