Duygu Bilgin Beauty Studio Kaş İşlemi Yanlışlığı Ve Kalitesiz Boya Nedeniyle Ağır Maddi Ve Psikolojik Mağduriyet

Burçak · 2026-02-28T14:44:13+03:00

Ankara’daki D**** B***** güzellik merkezinde Aralık 2024’te kaş işlemi yaptırdım. Kaşlarım ilk işlemden itibaren hem yamuk hem de yüzüme göre aşırı kalın yapıldı. İki kaşım arasında çok belirgin bir fark oluştuğunu kendilerine ilettim. 2025’teki rötuş seansından sonra Nisan 2025’te üçüncü seansı da yaptılar ancak hiçbir iyileşme olmadı, aksine görüntü daha da kötü hale geldi ve kaşlarım hâlâ birbirinden farklı duruyor. Bu süreçten sonra aylardır kaşlarımı sildirmeye uğraşıyorum. Silme işlemleri sonucunda kaş bölgemde kırmızılık kaldı. Sildirmeyi yapan yer, kullanılan boyanın çok kalitesiz olduğunu, kaliteli bir boya olsaydı bu şekilde bir kızıllık oluşmayacağını özellikle belirtti. Kaş işlemi için yaklaşık 5.000 TL ödedim, sildirme işlemlerine ise bugüne kadar toplamda yaklaşık 15.000 TL harcadım ve seans başına 5.000 TL ödeyerek hâlâ sildirmeye devam ediyorum, buna rağmen tam olarak kurtulabilmiş değilim. Sildirme seansları son derece acılı geçti, her seansta ciddi anlamda canım yandı ve bu acıyı defalarca yaşamak zorunda kaldım. Instagram’daki paylaşımlarına ve fotoğraflara güvenerek tercih ettiğim bu yerde, hem maddi anlamda ciddi bir kayıp yaşadım hem de aylardır süren, çok acılı sildirme işlemleri nedeniyle psikolojik olarak da yıprandım. Kullanılan boyanın kalitesiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve kaliteli malzeme kullanılarak kaşlarımın yeniden, profesyonel bir şekilde düzeltilmesini istiyorum.

Yorumlar

Duygu

Sayın Burçak K***, İşletmemiz hakkında yapılan paylaşım gerçeği yansıtmamaktadır. Şikayette yer alan işlem, 2024 Aralık ayında yapılmış olup. İkinci seansınız da zamanında eksiksiz bir şekilde tamamlanmıştır. Kontrol işleminden sonra isteğiniz üzerine inisiyatif kullanılarak üçüncü kez de rötuş işlemi gerçekleştirilmiştir. İşlemler sonrası herhangi bir komplikasyon veya şikayet tarafımıza bildirilmemiştir. Ayrıca paylaşımda kullanılan fotoğraflar işletmemizde yapılan işleme ait değildir. Söz konusu görseller, sizin farklı bir merkezde yaptırdığınız kaş silme işlemine ait olup, işletmemize atfedilerek kamuoyuna sunulmuştur. İşletmemizde kaş silme işlemi yapılmadığını da hatırlatarak bu durumun tüketicileri yanıltmaya ve işletmemizin ticari itibarını zedelemeye yönelik olduğunu söylemek isteriz. Gerçeğe aykırı ve yanıltıcı nitelikteki bu içerik nedeniyle 5651 sayılı Kanun kapsamında içeriğin 24 saat içerisinde kaldırılmasını talep ediyoruz. Aksi halde hukuki haklarımızı kullanacağımızı bildiririz.

Burçak

Şikayet Sahibi

Kaş silme işlemi yapmıyor oluşunuz yamuk ve kötü bir kaş yapmış olduğunuz gerçeğini değiştirmiyor. Keşke silme işleminiz de olsaydı da 3 seans olacağına ilk seanstaki hatanızı düzeltmek için önce silip sonra tekrar yapsaydınız. Zaten diğer şikayetleri de okudum ve şikayetlere bakılırsa benim gibi kaşı kötü yapılmış sildirdikten sonra da kullandığınız boya sebebiyle kaşında kırmızılık kalmış başkaları da var.

Burçak

Şikayet Sahibi

Evet silme işlemi yapmıyorsunuz bunu ben de biliyorum. Duygu hanımın ilk seansta mahvettiği kaşlarımı aylardır sildirmeye uğraşıyorum ilk seansta mahvetti ikinci seansta daha kötü oldu evet 3. Seansı yaptınız ama ilk seansta kaş o kadar kötü ve yamuk yapıldı ki asla düzeltilemedi. Bununla ilgili sizi aradım ve tekrar gelmemi istediniz gelsem de düzeltemediğiniz için mecbur kalıp sildirmeye gittim evet bu fotoğraflar da kaşlarım silinirken olan fotoğraflar. Tabii ki düzgün Instagram reklamlarında gösterdiğiniz gibi kaşlar yapıyor olsaydınız ben de sildirmek zorunda kalmazdım. Fotoğraflardan birinde kaşımda kullandığınız boyanın kalitesizliğini gösteren kırmızılık kalmıştır. Ve aylarca uğraşmama o kadar para ödememe ve bir sürü acı çekmeme rağmen silemediler. Kaliteli boya kullanılmış olsaydı bu şekilde olmazdı. 3 fotoğraf sizin yaptığınız kaşı sildirmekte çektiğim acının kanıtı 4. Fotoğrafta kullandığınız boyanın silinme sonrası bıraktığı kırmızılık aylardır o şekilde geziyorum silinemiyor.

Sen ne düşünüyorsun?