to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Düşük Değerli Ürün İçin Tam İade Talebi
Instagram üzerinden Trendcom isimli sayfadan 21 Şubat tarihinde peşin ödeme ile 2.499 TL’ye kadın kaymaz ortopedik deri ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim yerine Trendyol üzerinden 400 TL değerinde, krem rengi anne babeti olarak gönderilen bambaşka bir ürün elime ulaştı.
Yanlış ve çok daha düşük değerli bir ürün gönderilmesine rağmen firmaya hem Instagram üzerinden hem de e-posta (Gmail) yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de sorunumu çözmek için benimle iletişime geçildi.
Ödediğim tutar ile gönderilen ürün arasında ciddi bir fark olduğu için, gönderilen ürünün bu şekilde tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. 2.499 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na ve CİMER'e başvuracağım
21 Şubat'ta Trendcom'dan 2.499 TL'ye kadın kaymaz ortopedik deri ayakkabı sipariş ettim, ancak 400 TL değerinde farklı bir ürün gönderildi. Instagram ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım. Ücret iadesi talebimde bulunuyorum ve sorunumun çözülmediğini belirtiyorum.
