to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde saat 18:00 civarında n Kolay yatırım ve vadeli hesaplarıma mobil internet bankacılığı üzerinden erişimimin kısıtlandığını fark ettim. “internet şube ve n kolay mobil erişiminiz kısıtlanmıştır.” şeklinde bir uyarı almaktayım ve mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle hisse alım-satımı, emir iptali ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Kısıtlama nedeniyle yaklaşık 305.000 TL maddi kaybım oluştu. Konuyla ilgili olarak 13.10.2025 tarihinde n Kolay’a mail yoluyla ulaştım ve iki kez kayıt oluşturdum. Her iki başvurumda da yalnızca “Gerekli işlemler başlatılmıştır” şeklinde otomatik yanıt aldım; ancak hesabımda hiçbir değişiklik olmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hesabımın neden kısıtlandığı konusunda bilgilendirilmek, kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 109867-100’dür.
Nkolay mobil uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 2-3 gündür kısıtlandı. Bugün hesabıma 5800 TL yatırdım, toplamda kartlarla birlikte yaklaşık 5900 TL bakiyem var. Ancak uygulamaya giriş yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece güvenlik ...
12 Ağustos’ta NKolay mobil uygulaması üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Kimlik tarama ve canlı görüşme dahil tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Ancak başvurudan bu yana yaklaşık 4-5 gündür “Müşteri olma süreciniz inceleniyor. Süreç tamamlandığında mesaj ile bilgi verilecektir” uyarısı çıkıyor...
16 Eylül’den bu yana n Kolay vadesiz hesabımdaki 48.800 TL tutarındaki param bloke edildi ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya uygulama üzerinden hiçbir açıklama almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya...
Yorumlar