TOKİ Başvurum Sistem Üzerinde Görünmüyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

İstanbul için Yüzyılın Konut Projesi’ne TOKİ üzerinden başvuru yaptım. Başvuru numaram:6369995. Başvurumu yaptıktan sonra ücreti internet bankacılığı ile ödedim ve ödemenin başarılı olduğuna dair banka tarafından mesaj da aldım. Buna rağmen TOKİ’nin ilgili durum sorgulama sayfasında “kişiye ait başvuru bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve başvurumu sistemde göremiyorum.
İnternet bankacılığı üzerinden yaptığım ödemenin sisteme yansımasını ve mevcut başvurumun görünür hale getirilmesini istiyorum. Ödememi yaptığım ve onay mesajı aldığım halde başvurum neden sistemde gözükmüyor, bunun net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.