Arzum Magic Clean Ultimate Süpürgede Batarya Değişimi Talebi Ve Servis Erişim Sorunu

Arzum markasına ait Magic clean Ultimate şarjlı süpürgeyi bir Arzum bayisinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay kadar düzenli olarak kullandım, bu süre içinde filtreyi sürekli temizledim, içini boşaltıp temizledim, hatta filtre ve motor blogu hariç yıkanabilecek her yerini yıkadım. Buna rağmen ürünün bataryasıyla ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım.

İlk aldığım dönemde performansından memnundum, şarjı dolduğunda fişten çekip beklettiğimde de sorun yoktu. Ancak bir süre sonra şarjı o kadar hızlı bitmeye başladı ki artık evin iki odasını bile temizleyemiyorum. Üründen genel olarak memnun olmama ve Arzum markasını sevmeme rağmen bu makinede yaşadığım batarya sorunu beni gerçekten mağdur etti.

Arzum müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadım. Görüştüğüm servis ise ellerinde batarya olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söyledi. Hem yetkili serviste batarya bulunmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle şu anda ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Arzum’dan, Magic clean Ultimate model süpürgem için uygun bataryanın temin edilmesini ve ürünümü tekrar ilk günkü performansına döndürebilecek şekilde sorunumu çözmesini talep ediyorum.