Türk Telekom'da 14 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Kesintisiz Fatura

Türk Telekom Fiber Efsane Fırsat ev interneti aboneliğimde 14.02.2026 tarihinden beri toplam 14 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Bölgede bir çalışma yapılmadığı söylenmesine rağmen bağlantımız hâlâ sağlanmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz.

Sorunun başladığı günden beri Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda ertesi gün için tarih verilip konuşma sonlandırılıyor ancak verilen tarihlerde hiçbir çözüm üretilmedi, bağlantı sağlanmadı. Buna rağmen faturam normal şekilde işlemeye ve tam tutar üzerinden yazılmaya devam ediyor.

Öncelikli olarak internet bağlantımın acilen sağlanmasını, bu uzun süreli kesintinin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Eğer bağlantı problemi kısa süre içinde kalıcı olarak çözülemeyecekse, devam eden bu mağduriyet nedeniyle taahhüdümün cezasız olarak feshedilmesini ve internetsiz kaldığım döneme ilişkin ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.