internet bankacılığı

13 Ekim 2025 tarihinde Şekerbank internet bankacılığı üzerinden bilgisayarımdan VakıfBank’taki annemin hesabına yanlışlıkla 2.000 TL EFT gönderdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak bugün, 5 Kasım olmasına rağmen param henüz hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte 4-5 ke...

Garanti BBVA Genç Bonus kredi kartımda, 6 Ekim, 2 Kasım ve 5 Kasım tarihlerinde toplam 1880 TL tutarındaki bonuslarım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden haksız yere geri çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu işlemler internet bankacılığı üzerinden gerçekleşmiştir. Aynı sorunu daha önce de yaşamış...

Yaklaşık bir yıldır Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem Bonus kredi kartımın hem de banka kartımın şifresini unuttuğum için kartlarım bloke oldu. Şifremi almak ve kartlarımı tekrar kullanabilmek için 0850’li numaradan, mobil uygulamadan ve internet bankacılığından defalarca kez denememe...

05.11.2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden Vodafone telefon faturası ödedim. Ödemeyi yaparken kesinlikle otomatik ödeme talimatı vermedim ve işlemi manuel olarak gerçekleştirdim. Ancak banka, faturayı kendi kendine otomatik ödeme talimatına alıp aynı faturayı tekrar hesabımdan ...

5 Kasım tarihinde internet bankacılığı üzerinden TR10********************09 IBAN numarasına para transferi gerçekleştirdim. Ancak, işlem üzerinden 3 saat geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı ve iadesi de yapılmadı. Hesabımı kullanmadığım için kapattım ve gönderdiğim tutarın diğer hesabıma aktarıl...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartım için 05.11.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak başvurum “yapılandırmaya uygun değildir” şeklinde bir mesajla reddedildi. Şu anda kart borcum 220 bin tl ve ödemelerimde gecikme yaşıyorum, fakat kartım henüz yas...

Dün akşam saat 18.10’da Ziraat Bankası Hadımköy Şubesi’indeki bireysel hesabımdan Papara bireysel hesabıma (son dört hane: 3287) 20.000 TL transfer ettim. İşlemi Ziraat mobil internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve dekont üzerindeki işlem numarası F16104’tür. Ancak aradan 1 gün geçmesine r...

04.11.2025 tarihinden bu yana Anadolubank internet bankacılığı hesabımda bloke bulunuyor ve hala giriş yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için defalarca mobil uygulama üzerinden denedim ve müşteri hizmetlerini aradım. 03.11.2025 tarihinde görüntülü görüşme ile hesabım açıldı ve mevduatımı yönlendird...

5 Kasım saat 8 civarında Halkbank mobil uygulamasında şifre değişikliği yapmak isterken uygulama dondu. Sonrasında tekrar giriş yapmayı denedim fakat ne yeni şifremi ne de eski şifremi kabul etmedi, şifrem bloke oldu. Hem telefonla hem de online olarak çözmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç ala...

QNB Finansbank Extra kredi kartım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce banka tarafından aranarak kredi kartı borcumun yapılandırılması teklif edildi ve ben de kabul ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise yapılandırma kapsamında borcumu taksitler halinde ödemek yerine, e...

Garanti Bankası’na sicil affı kapsamında bugün internet bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yaptım. Ancak başvurum, kredi notumun yeterli olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Daha önce de benzer şekilde başvurularım reddedilmişti ve hiçbir başvurum kabul edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle...

Ziraat Bankası internet bankacılığı uygulamasından, “Değerli Müşterimiz, numaralı başvurunun dijital belgeleri 05.11.2025 tarihi saat 00.00'a kadar onaylanmadığı için zaman aşımına uğramıştır.” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak ben herhangi bir başvuru yapmadım, sözleşme imzalamadım ve bu işlemlerl...

Garanti BBVA kredi kartı kullanıcısıyım. Kullandığım diğer bankaların kredi kartlarından yıllık kart aidatı alınmamakta ya da alınsa dahi iadesi kolaylıkla sağlanmaktadır. Ancak Garanti BBVA, 24 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımdan (son dört hanesi: 7029) 841,50 TL yıllık kart aidatı kesmiştir. Bu ...

4 Kasım tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, bilgim dışında ve onayım olmadan "Google Clash Royale" ve "Google Subway Surfe" adına sırasıyla 149,99 TL, 131,66 TL ve 19,99 TL tutarlarında peş peşe para çekimleri gerçekleşmiştir. Bu oyunlara daha önce hiçbir şekilde ödeme yapmadım ve kart bilgilerimin...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2-3 ay önce Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi sonrası Vodafone’dan tarafıma 2.248 TL alacağım olduğuna dair mesaj geldi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım; her seferinde link gönderdiler ancak gönderilen link üzerinden hiçbir şekilde işlem yapılamıy...

Denizbank Gold kredi kartımı yapılandırma yaptım ve borcumu tamamen kapattım. Ancak yaklaşık 4-5 gündür kartım hâlâ kapalı durumda ve kullanıma açılmadı. Tüm işlemlerimi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim. Kartım aktif sözleşmeli ve herhangi bir borcum kalmadı. Kart numaramın ilk 6 hanes...

Alternatifbank dijital şubede açtığım hesabıma 3 gündür mobil bankacılık uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “farklı bir kullanıcı zaten kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum hala çözülmedi. Hatta bir m...

Türk Telekom Mobil abonesiyim. Eylül ayı sonundan itibaren, yaklaşık 40-45 gündür telefonuma hiçbir numaradan SMS gelmiyor. İnternet bankacılığı işlemlerinde, iş hayatımdaki bilgi işlem birimlerindeki işlemlerde, MHRS işlemlerinde, internet üzerinden alışveriş işlemleri ve daha birçok uygulamanın ku...

Türk Telekom Avantajı Yakala Kampanyası 8 ev interneti abonesiyim. Eylül ve Ekim ayı faturalarımı birkaç gün geç ödediğim için toplamda ekim ayı faturasında tek faturada 600 TL ceza kesildi. Müşteri numaram: 1794460956. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, geç ...

Türk Telekom TTNET 24 Mbps internet kullanıcısıyım. Son iki ayda faturalarımı 5-10 gün gecikmeli olarak, internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak bu ay, normalde 560 TL olan faturam 1215 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikmeli ödeme nedeniyle “hizmet kapama bedeli” adı altınd...