to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’ın Söz Verdiği 1.000 TL Ödül Gecikti Ve Açıklama Yok
ING Bank’ın e-Turuncu Hesap kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankadan gelen mesajda, Aralık 2025’te e-Turuncu hesaba 5.000 TL yatırmam halinde Ocak 2026’da 1.000 TL ödeneceği belirtiliyordu. Bunun üzerine 24.12.2025 tarihinde başka bir bankadaki hesabımdan internet bankacılığı üzerinden ING Bank’taki e-Turuncu hesabıma 5.000 TL gönderdim.
Kampanya mesajında Ocak 2026’da ödeme yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir yetkiliye ulaşıp durumu aktarabildim bile diyemiyorum. Ne bir bilgilendirme ne de bir açıklama tarafıma iletilmedi.
ING Bank’tan, gönderilen kampanya mesajındaki taahhüdüne sadık kalarak söz verdiği 1.000 TL tutarındaki ödülü hesabıma yatırmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Verdiği sözü yerine getirmesini bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2828314 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
