to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avans Kısıtı Ve Yanıtsız Telefon Desteği
Ziraat Bankası Görükle Şubesinin müşterisiyim. Yıllardır emekli maaşım da bu hesaba yatmakta. İnternet bankacılığından nakit avans kullanmak istedim. Ancak kredi kartınızda "kısıt var" mesajı alıyorum. Ayarlardan kısıtı kaldırıyor gibi görünüyor, sonra olumsuz mesajı veriyor. 0850'li hattan kısıtın müşteri sorumlusu tarafından kaldırılacağını öğrendim.
11 Şubat günü ve 12 Şubat sabahı toplamda 15 kez 0224 442 8153 numaralı Görükle Şubesini ve dahili 176'yı aramama rağmen telefon çalıyor ama bir yetkili yok. Dahili 1'den yönlendirilerek başka birine bağlanıyorum. Ancak telefon 4‑5 dakika çalmasına rağmen kimse yanıt vermiyor. Kısaca bu telefona bakılmayacaksa devre dışı bırakın. Sonuçta "nakit avans kısıtı" kalmadığı için avans alamıyorum. Kısıtın nedeni ve çözümüne yanıt verecek bir Ziraat Bankası personelini arıyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
12 Şubattan bu yana bir haftadan fazla zaman geçti. Ne arayan var ne de sorunuma çözüm. İki gün önce Görükle Şubeyi aradım bir bayan sorunu arkadaşlarıma ileteceğim ve size bu telefon ile bağlanarak çözüm hakkında bilgi verecekler dedi. Koskoca Ziraat Bankasında yılların müşterisine, maaşını bu bankadan alıyor diye mi önemsemiyorsunuz... Müşteri temsilcim Bankada yok.
