to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sigorta İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Ziraat Bankası’ndan kısa süre önce ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi ile birlikte tarafıma bir sigorta poliçesi yapıldı. Bu sigortanın iptal edilmesini ve kesilmiş olan sigorta tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır hem telefon bankacılığı hem de internet kanalları üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sigorta iptali için gerekli işlemleri yapabilmem ve detaylı bilgi alabilmem mümkün olmuyor.
Ziraat Bankası’ndan, mevcut ihtiyaç kredime bağlı yapılan bu sigortanın iptal edilmesini, sigorta için alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca daha önce kullandığım kredilerde tahsil edilen sigorta ücretlerinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, müşteri temsilcisine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalı üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Mail gönderildi ama hiçbir çözüm içermeyen mail. Ben zaten şubeye ve müşteri temsilcisine ulaşamadığımı belirttim. Şubeyle görüşün diye bir mail gönderiliyor. Ya şubelerinizi ve müşteri temsilcilerinizi bilgilendirin ve uyarın ya da çözüm adı altında saçma bir geri dönüş sağlamayın. Başka hiçbir bankada böyle bir sorun olduğunu sanmıyorum. Müşteri temsilcisi ulaşabilir değilse, şubeler telefonları açmayacaksa ne anlamı var müşteri temsilcisi diye birini atamanın. 1 aydır zaten bekliyorum işimi bir türlü halledemiyorum. Çözün artık şu sorunu ve bağlı olduğum şubeden geri dönüş sağlansın.
