to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Otomatik Ödeme Kampanyasında Ödül Tanımsızlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilememesi
ING Bank’ın 16.05.2026 tarihli bildiriminde, 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem durumunda 1.800 TL Nakit ödül kazanacağım duyuruldu. Bunun üzerine 18 Mayıs’ta elektrik, su ve doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatlarını bankanıza taşıdım, ancak kampanya kapsamında herhangi bir geri dönüş almadım ve hesabıma bir ödül yansıması olmadı.
Bu durumla ilgili bilgi almak ve mağduriyetimi iletmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım fakat sistem sürekli menüler arasında dolaştırdığı için bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kampanya ile ilgili yaşadığım sorunu aktarabileceğim bir menü olmadığı gibi, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
İlgili kampanya koşullarına uygun şekilde talimatlarımı verdiğim halde ödülüm tanımlanmadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 1.800 TL Nakit kampanya ödülümün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu. Teşekkürler.
2853016 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
