Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ING Bank Otomatik Ödeme Kampanyasında Ödül Tanımsızlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilememesi

profile
Leila
20 Mayıs 13:40
87

ING Bank’ın 16.05.2026 tarihli bildiriminde, 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem durumunda 1.800 TL Nakit ödül kazanacağım duyuruldu. Bunun üzerine 18 Mayıs’ta elektrik, su ve doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatlarını bankanıza taşıdım, ancak kampanya kapsamında herhangi bir geri dönüş almadım ve hesabıma bir ödül yansıması olmadı.

Bu durumla ilgili bilgi almak ve mağduriyetimi iletmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım fakat sistem sürekli menüler arasında dolaştırdığı için bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kampanya ile ilgili yaşadığım sorunu aktarabileceğim bir menü olmadığı gibi, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

İlgili kampanya koşullarına uygun şekilde talimatlarımı verdiğim halde ödülüm tanımlanmadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 1.800 TL Nakit kampanya ödülümün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

20 Mayıs 17:37 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu. Teşekkürler.

20 Mayıs 17:39

2853016 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dozvan sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Kampanyasında Doğalgaz Ödülünün Eksik Olması

profile
Dozvan
16 Şubat 22:50
795
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Kampanya Koşullarının Şeffaf Olmaması Ve 3.500 TL Ödülünün Verilmemesi

profile
Ercan
09 Nisan 10:59
674
ing-bank-kampanya-kosullarinin-seffaf-olmamasi-ve-3500-tl-odulunun-verilmemesi-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank’ın 1.800 TL İade Sözünü Tutmaması

profile
Serkan
04 Nisan 16:14
254
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri