to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'tan 10.954,50 TL Nakit İadesi Alınamadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
ING Bank’tan 2025 Mayıs ayında yaklaşık 1.800.000 TL tutarında avantajlı konut kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında her ay belirli oranda nakit iade yapılacağı, 2026 Mayıs ayı için de 10.954,50 TL iade edileceği bildirilmişti.
Daha önceki aylarda iadeler düzenli olarak hesabıma yatarken, 20 Mayıs 2026 tarihinde yatması gereken 10.954,50 TL tutarındaki iade tarafıma ödenmedi. Hesabımı ve ekstrelerimi kontrol ettiğimde bu aya ait iadenin hiç yapılmadığını gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım. Ne iadenin neden yapılmadığı ne de ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme sunulmadı.
Söz verilen avantajlı konut kredisi koşullarının eksiksiz yerine getirilmesini, 2026 Mayıs ayına ait 10.954,50 TL’lik iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve ilerleyen aylarda da taahhüt edilen iadelerin zamanında yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2853462 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hocam son durum nedir aynı şey benim de başıma geldi