to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Yenilemesi Ve 11.385 TL Tahsilatı İçin İptal Ve İade Talebi
ING Bank’tan kullanmış olduğumuz konut kredisi kapsamında yapılan “Benim Evim Konut Sigortası” nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Konut kredimizin ikinci senesinde, 20 Mayıs 2026 başlangıç tarihli sigorta poliçesi, tarafımıza bilgi verilmeden ve onayımız alınmadan hesabımızdan otomatik olarak yenilenmiş ve 11.385,85 TL tahsil edilmiştir.
Eşim 18 Mayıs’ta İzmir şubesine giderek sigortanın iptalini talep etmesine rağmen, “iptal edilemiyor” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan şubeden geri gönderildik. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımızda da bize doğrudan bankaya/şubeye gelmemiz gerektiği söylendi. Her yıl bu sigortayı zorunluymuş gibi yenilemek ve yüksek tutarlı primler ödemek istemiyoruz.
32593848 numaralı poliçeye ait “Benim Evim Konut Sigortası” nın iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 11.385,85 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konut kredisi kapsamında zorunlu olmayan bu sigortanın rızam dışında yenilenmemesini ve bir daha hesabımdan otomatik çekim yapılmamasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2852803 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
