to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgi Nedeniyle 18 Ay 0% Taksit Kampanyasından Mağdur Oldum
8 Mayıs Cuma günü Media Markt Ümraniye Tepeüstü mağazasına gittiğimde, ING Bank aracılığıyla sunulan 18 ay 0 faiz kampanyasını öğrendim. Görevli personel kampanyanın 10 Mayıs Pazar günü sona ereceğini söyleyince, ben de bu bilgiye güvenerek alışverişimi bir sonraki güne bırakmak durumunda kaldım.
Toplam yaklaşık 150.000 TL tutarında LG televizyon, Dyson ürün ve kahve makinesi almayı planlıyordum. Ancak 9 Mayıs’ta tekrar mağazaya gittiğimde kampanyanın sona erdiği, konunun benimle ilgili olmadığı, kampanyayı ING Bank’ın bitirdiği ifade edildi. Mağaza çalışanlarının verdiği yanlış son tarih bilgisi nedeniyle bu kampanyadan faydalanamadan mağdur oldum.
Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda da kampanyanın banka tarafından bitirildiği dışında bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Mağazada bana verilen bilgiye güvenerek plan yaptım ve şimdi aynı alışverişi çok daha olumsuz koşullarda yapmak zorunda kalıyorum.
Bu nedenle, tarafıma başlangıçta mağazada anlatılan şekilde, 18 ay 0 faizli taksit imkânının tekrar sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2853303 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
