ING Bank Mobil Uygulama Ve Web Sitesi İşlem Ve Şifre Alma Hataları

ING Bank mobil uygulamasını Edirne’de Google Play Store üzerinden telefonuma indirdim ancak indirdiğim günden bu yana uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamadaki ilgili adımlara tıkladığımda sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” ve “Şu anda hizmet veremiyoruz” uyarılarıyla karşılaşıyorum. Bu sorun 22.05.2026 tarihinde gece 24.00 civarında ve 23.05.2026 tarihinde ise saat 14.00 civarında denemelerimde de aynı şekilde devam etmiştir.

Bankacılık şifresi alma aşamasında da problem yaşıyorum. GSM numaramı girdikten sonra sistem hata vererek işlemi tamamlamıyor. ING Bank mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak istediğimde T. C. Kimlik numarası ve GSM numarası giriş ekranına yönlendiriliyorum, bu bilgileri eksiksiz girmeme rağmen tekrar “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaşıyorum.

Aynı hatayı sadece mobil uygulamada değil, ING Bank’ın web sitesi üzerinden de yaşamaktayım. www.ing.com.tr adresi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda da benzer şekilde işlem yapılamadığına dair hata almaktayım. Herhangi bir kartım veya aktif hesabım olmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp temsilciye bağlanamıyor, bu nedenle sorunu sadece bu şikayet kanalı üzerinden iletebiliyorum.

Yaşadığım problemin tamamen ING Bank sistemleri ve uygulamasıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Konuya ilişkin ekran görüntüleri ve video kayıtlarını da incelemeniz halinde sorunun net bir şekilde görülebileceğine inanıyorum. Bu aksaklığın acilen araştırılarak düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim numaram: 530 *******49.