to read complaints and reviews, or file yours.ING Şikayeti
ING Bank’ta yaklaşık 9 yıl önce kullandığım krediye ait geçmiş bilgileri ve detaylı dökümünü öğrenmek istiyorum, ancak uzun süredir müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve her aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemiyle oyalanıp gerçek bir temsilciye aktarılmadan görüşme sonlanıyor. Eski kredime ait bilgileri resmi ve net şekilde öğrenmem gerekiyor, fakat müşteri hizmetlerine erişemediğim için hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
9 yıl önceki kredi dosyama ait tüm detayların, mümkünse e-posta veya telefon yoluyla tarafıma iletilmesini ve müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunumun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2853687 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
