to read complaints and reviews, or file yours.ING Yanlış Yasal Takip Kaydı Kredi Başvurularımı Engelliyor
Uzun süredir ING Bank müşterisiyim ve aktif olarak vadesiz hesabımı kullanıyorum. Daha önce kullandığım ihtiyaç kredimin borcunu tamamen ödememe rağmen, yaklaşık 2 yıldır internet şubesi üzerinden yaptığım her ihtiyaç kredisi başvurum “yasal takip kaydı vardır” gerekçesiyle reddediliyor.
Hakkımda böyle bir yasal takip bulunmamasına rağmen sistemde bu şekilde görünmesi nedeniyle sürekli olumsuz dönüş alıyorum. Konuyu netleştirmek için müşteri hizmetleriyle ve banka tarafıyla görüştüğümde ise bu bilgiyi buradan göremediklerini söyleyip detay paylaşmıyorlar, dolayısıyla neden böyle bir kayıt olduğunu öğrenemiyorum.
Hakkımda hatalı veya eski bir yasal takip kaydı varsa bunun acilen incelenerek sistemden silinmesini ve kredi değerlendirmemin yeniden, doğru bilgiler üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Bu yanlış kayıt düzeltilmeden kredi kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum; gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2853569 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
