to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Güvenlik İncelemesi Nedeniyle 151.000 TL Erişilemiyor
ING Bank vadesiz hesabımda bulunan 151.000 TL tutarındaki param için 15 Mayıs 2026 tarihinden bu yana “güvenlik incelemesi” gerekçesiyle işlemlerim geciktiriliyor ve halen hesabımdaki parama erişemiyorum. Hiçbir işlem yapamıyor olmama rağmen bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.
Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece “şu anda bilgi veremiyoruz, güvenlik incelemesi devam ediyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir kayıt numarası, talep numarası ya da detaylı açıklama paylaşılmıyor. Bu durumda paramın bu süre boyunca nasıl değerlendirildiğini, faizde kullanılıp kullanılmadığını ve neden tarafıma şeffaf bilgi verilmediğini bilemiyorum.
ING Bank’tan, vadesiz hesabımdaki 151.000 TL’nin derhal serbest bırakılarak tam erişimimin sağlanmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili olarak yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan şeffaf ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2854066 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hala herhangi bir gelişme yok çok mağdur edildim aşırı şekilde zor duruma düşürüldüm
