ING Müşteri Hizmetleri

20 Ekim - 17 Kasım tarihleri arasında İstanbul Barosu avukatlarına özel faizsiz 6 ay vadeli 50.000 TL kredi başvurusu yaptım. Başvurum reddedildi, kişisel bilgilerim işlendi fakat hesabım açılmadı. Başvuru sürecinde İstanbulbarosu.org.tr üzerinden ve ING mobil bankacılık uygulaması aracılığıyla işle...

Haziran ayında ING Bank’ın 'Sevdiklerini ING’li yapanlar 2000 TL promosyon kazanıyor' kampanyasına INGT29LY7 davet kodu ile internet bankacılığı üzerinden katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmek için haziran, temmuz ve ağustos aylarında her ay 17.500 TL, hatta bazı aylarda 18.000 TL yatırdım....

14 Kasım 2025 saat 23.30 civarında ING Bank müşteri hizmetlerini arayarak emekli maaşımı taşımak ve promosyon bilgisi almak istedim. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. “Müşteri değilseniz temsilciye bağlanamazsınız” şeklinde bir mesaj alıp, görüşme otomatik olarak sonlandırıldı. T. ...

ING Bank mobil uygulama şifrem 14.11.2025 tarihinde bloke oldu ve o günden beri yeni şifre alamıyorum. Uygulamada "yeni şifre al" butonuna tıkladığımda kimlik kartım okunduğu halde sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İkamet ettiğim Aydın i...

28 Ağustos’ta arkadaşımın gönderdiği referans kodu ile ING Bank mobil uygulaması üzerinden hesap açtım. Kampanya şartı olarak 3 ay boyunca 17.500 TL ve üzeri para aktarmam gerekiyordu. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında hesabıma yatırılması gereken 2000 TL ödül halen ...

Ekim 2022’de ING Bank Malatya şubesinden kullandığım konut kredisi borcumu tamamen ödememe rağmen, evimin üzerindeki ipotek halen kaldırılmadı. Şubeye ulaşmak mümkün değil; Malatya şubesi kapalı ve başka bir şehre gitme imkanım yok. Telefon bankacılığı ve müşteri hizmetleriyle de görüşemiyorum, kims...

ING Bank üzerinden online olarak kullandığım ihtiyaç kredimin ödemesini yapmak için yaklaşık 10 gündür IBAN bilgilerime ulaşamıyorum. Sorunu hem mobil uygulama hem internet şubesi hem de müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm kanallar üzerinden denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri temsilcisine ...

Haziran 2025’te ING Bank mobil bankacılık üzerinden müşteri temsilcisi olarak B***** K****** (b*************@ing.com.tr) ile iletişim kurdum. Kredi çekip hesap açtım. 11.11.2025 tarihinde ING Bank tarafından kart borcu için arandığımda, hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde adıma bilgim ve rızam dış...

11.11.2025 tarihinde öğlen saatlerinde ING Bank dijital bankacılık hesabıma erişimimin kapatıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde önceden uyarı, açıklama veya bilgilendirme almadım. Hesabıma giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımı bir daha kullanamayacağım, şubeye gitmem gerekti...

ING Bank’tan 2014-2022 yılları arasında Malatya Merkez i̇nönü Şubesi’nden kullandığım konut kredisi borcumu Eylül-Ekim 2022 tarihinde tamamen kapattım. Ancak aradan yaklaşık 3 yıl geçmesine rağmen tapuda hâlâ ipotek görünmektedir. Şubeye ulaşmak mümkün değil, çünkü Malatya’daki şubeniz kapanmış duru...

19/10/2025 tarihinde ING’den 10.000 TL tutarında taksitli destek hesap kullandım. Ancak, 11/11/2025 tarihinde son ödeme tarihi olarak bir mesaj aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem çağrı merkezi hem de mobil bankacılık üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli olarak yapay zekay...

Malatya’daki ING Bank ticari şubesinin kapanmasından dolayı yaklaşık 2 yıldır vadesiz ticari hesabımdaki 11.500 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. Hesabım D**N gıda adına kayıtlı ve müşteri numaram 672**426’dır. Şubenin kapandığını öğrendikten sonra en yakın şubenin 400 km uzaklıkta olması nedeniyl...

01/09/2025 tarihinde Akbank’tan ING Bank hesabıma 190.000 TL havale yaptım. Ancak bu işlem, şüpheli bir kuruma ait olduğu için BDDK’ya başvurdum ve para iadesi talebim olumlu sonuçlandı. ING Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm, dosya numarası açıldı ve gerekli önlemlerin alındığı bildirildi. Buna ra...