ING Müşteri Hizmetleri

22.11.2025 tarihinde saat 15:17 civarında Antalya Alanya Güller Pınarı Mahallesi A**** T**** Bulvarı üzerinde bulunan ING Bank bankamatiğinden yabancı bankaya ait kartımla 2.000 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem onaylandı ancak bankamatikte para haznesi açılmadığı için paramı alam...

23 Kasım 2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 212432914 referans numaralı, 310.000 TL tutarında standart ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, poliçe numarası 5002***62 olan hayat sigortası için 13.929 TL tutar kredi tutarı içinden otomatik olarak kesilerek zoru...

ING Bank’ta bulunan kredi borcumu Kasım ayı başında tamamen kapattım. Ardından maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde işlemin yapılamadığını öğrendim. Sebebini sorduğumda ise üzerimde hâlâ kredi bloku göründüğü ve bu yüzden maaş taşıma işleminin gerçekleşmediği söylendi. Oysa bankaya herhangi...

ING Bank’ın internet bankacılığı uygulaması üzerinden Ekim ayında otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, otomatik fatura talimatlarımla ödediğim faturaların yarısının, fatura başına 200 TL’ye kadar ve toplamda 600 TL, 3 ayda ise toplamda 1800 TL’ye kadar, her ay nakit iade...

21 Kasım tarihinde ING Bank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredimi kapatmak istedim, ancak sistem sürekli olarak “şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatasını veriyor. Aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle de gör...

ING Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi için daha önce yapılandırma yaptım. Ödemelerimi gücüm yettiğince yapmaya çalışırken, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden icra takibi başlatıldığını 11.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. Durumu anlamak için defalarca bankayla ...

2021 Eylül ayından beri ING Bank Pegasus Bolpuan kredi kartı kullanıyorum ve 9751 ile biten kartımdan yıllık kredi kartı aidatı kesildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak bu kesintiyle ilgili bilgi almak ve iade talep etmek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. ...

ING Bank ’ta şahıs şirketim adına kullandığım mobil bankacılık hesabıma bugün, yaklaşık 1,5 saat önce hiçbir uyarı ya da bildirim almadan bir anda giriş yapamaz hale geldim. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “bankamatik uygulamasında bulunduğu risk değerleri gereği” şeklinde bir uyarı ile karşıl...

ING Bank internet bankacılığı şifrem bugün bloke oldu ve mobil uygulama üzerinden kimlik kartımla doğrulama yaparak şifremi açmaya çalıştığım halde sistem kartımı okumuyor. Kimlik kartımın NFC özelliği olmasına rağmen uygulama kartı algılamıyor ve bu yüzden şifremi yenileyemiyorum. Samsung Android ...

5 Kasım 2025 tarihinde Migros’tan yaptığım bir alışverişin 820 TL tutarındaki iadesi, ING Bank vadesiz hesabımın sonu 0001 ile biten hesabıma halen yatırılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Bu süreçte ING Bank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türl...

ING Bank Ankara Optimum Şubesi’indeki vadesiz hesabımdan, 97.171 TL tutarında bir para transferi yapmak istedim. Alıcı olarak E** Ç***’ın IBAN’ının son 4 hanesi 2734 olan hesabına gönderim yapmaya çalıştım. İşlem sırasında “işlem gerçekleştirildi” mesajı almama rağmen, para hesabımdan çıkmadı ve tra...

ING Bank mobil bankacılığına güvenlik gerekçesiyle erişimim sistem tarafından engellendi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözümü için en yakın şubeye başvurmam gerektiği belirtildi. Ancak, bana en yakın şube 230 km uzaklıkta olduğu için bu çözüm benim için oldukça z...

18 Kasım’da Teknosa.com üzerinden yaptığım alışverişi, 19 Kasım’da iptal ettim ve ilgili firma iade işlemini gerçekleştirdi. 33.249,05 TL tutarındaki iade, Turuncu Extra sanal kartımın (sonu 3617) hareketlerinde slip referans numarası 5323******28 ve onay kodu 658566 ile birlikte görünmesine rağmen,...

Teknosa’dan yaptığım alışveriş için ING Bank üzerinden alışveriş kredisi kullandım. Kredimi ödemek ve destek almak amacıyla yaklaşık 10 gündür defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Çalışan biri olduğum için bankaya gitme şansım yok, ayrıca yaşadığım ilçe...

29.09.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 125.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım (Referans No: 210871004, müşteri no son 4 hane: 1228). Kredi kullandığım gün, hesabımdan 4.188,20 TL tutarında hayat sigortası bedeli otomatik olarak kesildi ve poliçe düzenlendi. Poliçenin düz...