to read complaints and reviews, or file yours.Arkadaşını Getir Kampanyasında 4 Arkadaşımın 10.000 TL Promosyonu Ödenmedi
ING Bank’ın “Arkadaşını Getir 2.500 TL” kampanyası kapsamında toplam 5 arkadaşımı davet ettim. Tüm arkadaşlarım kampanya şartlarını yerine getirdiği halde sadece bir kişi için promosyon ödemesi yapıldı, diğer 4 kişi için herhangi bir ödeme yapılmadı. Kişi başı 2.500 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL promosyonum eksik görünüyor.
Arkadaşlarımın şartları tamamlamasının üzerinden yaklaşık bir hafta geçti. İlginç olan, bir arkadaşımın promosyonu kampanya şartlarını tamamladıktan hemen ertesi gün yattı, diğer 4 kişi için ise hâlâ bir ödeme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana promosyonların 15 gün içinde ödeneceği söylendi ancak aynı kampanyada bir kişinin ödemesi ertesi gün yapılırken, diğerleri için bu şekilde belirsizlik olması güvenimi zedeliyor.
Kampanya şartlarını yerine getiren diğer 4 arkadaşım için de kişi başı 2.500 TL olmak üzere toplam 10.000 TL promosyon ödememin en kısa sürede hesaplarıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2879390 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
