to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Halde 4.000 TL Bonus Ödenmedi
ING Bank’ın Ekim ayında düzenlediği “80 bin tl üzeri harcamaya 4.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Ekim ayı içerisinde farklı tarihlerde toplamda 80 bin tl üzeri harcama yaparak kampanya şartlarını yerine getirdim, ancak hak ettiğim 4.000 TL Bonus hesabıma hiç yatırılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede bana Ekim ayında böyle bir kampanyanın hesabıma tanımlı olmadığı ve bu nedenle Bonus ödemesi yapılmayacağı söylendi. Oysa banka tarafından Ekim ayında bu kampanyaya ilişkin SMS aldım ve bu SMS’in kampanyanın tarafıma tanımlandığının ve ispatı niteliğinde olduğunu müşteri temsilcisine özellikle belirttim. Buna rağmen sistemlerinde göremediklerini söyleyerek konuyu kapattılar.
Müşteri numaram 19894441’dir. Ekim ayında tarafıma gönderilen kampanya SMS’i de elimde mevcut. ING Bank’ın, şartlarını yerine getirdiğim bu kampanyaya ait 4.000 TL Bonus tutarını hesabıma yatırması gerekiyor.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
