to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank Kredi Kartı Bonusunun Verilmemesi Ve Geri Alınması
ING Bank üzerinden yaklaşık bir ay önce kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında, kart başvurusu yapmam için tarafıma 1.000 TL Bonus verileceği açıkça söylendi. Ancak kartıma bonusun tanımlandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadığım gibi, daha sonra bu bonusun kullanılmadığı gerekçesiyle geri alındığını öğrendim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, geri alınan bonusun tekrar kartıma yüklenemeyeceği bilgisi verildi. Başvuru esnasında verilen bu sözün yerine getirilmemesini ve bonusun tanımlanması, sonrasında geri alınması süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış olmasını kabul etmiyorum.
Kampanya kapsamında taahhüt edilen 1.000 TL bonusun yeniden kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, verilen sözlerin yerine getirilmediği bir kredi kartını kullanmak istemiyorum ve kartımın iptal edilmesini talep edeceğimi belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili yetkili birim tarafından aranarak bilgilendirilmek ve sorunumun çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
