to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kurumsal Hesabım Kısıtlandı, 132.000 TL'ye Erişemiyorum Ve Yanıt Gelmedi
ING Bank’ta kurumsal hesabım bulunuyor. 05.11.2026 Cuma günü Adana’daki tüzel/kurumsal şubeye giderek hesabımdaki parayı kullanamadığımı ve para transferi yapamadığımı ilettim. Bana kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Pazartesi günü tekrar şubeye gittim, bu kez mail atıldığı ve yine kısa sürede aranacağım söylendi. Salı günü bir kez daha şubeye gitmek zorunda kaldım, bu kez de Maslak şubelerine ulaşamadıklarını söylediler. Tüm bu süreçte hesabım neden kısıtlandı ya da hangi gerekçeyle parama erişemediğim konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Kurumsal hesabımda bulunan yaklaşık 132.000 TL’ye erişemediğim için borçlularım beni arıyor, ödemelerimi yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. ING müşteri hizmetlerini de aradım, talep açtıklarını söylediler fakat onlar da sonrasında bir daha dönüş yapmadı.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kendi paramın bu kadar uzun süre tarafıma kullandırılmamasını ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin ivedilikle açıklanmasını, hesabımın acilen kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer hesabımı kullanıma açamayacaksanız, şubede kağıda yazarak bildirdiğim diğer banka hesabıma hesabımdaki tüm tutarın derhal transfer edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
ING Bank Adana Tüzel Kurumsal Şubesi’nde kurumsal hesabımda bulunan paramı 1 haftadır kullanamıyorum. Geçen hafta perşembe gününden bu yana hesabımda görünen 132.000 TL bakiyeme rağmen hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum.
Cuma günü şubeye giderek durumu anlattım, kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı. Pazartesi günü tekrar şubeye gittiğimde mail atıldığı ve yine kısa sürede dönüş olacağı ifade edildi, yine arayan soran olmadı. Salı günü bir kez daha şubeye gittiğimde bu kez de Maslak şubeye ulaşamadıklarını, işlemin “incelemede” olduğunu söyleyip yine somut bir açıklama yapmadılar.
Hesabımda kendi param olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum, borçlularım sürekli beni arıyor ve ben param hesabımda bağlı kaldığı için ödeme yapamıyorum. Kurumsal kullanıcı kodum 9277921’dir. Paramı tarafıma kullandırmadan, herhangi bir net bilgi vermeden beni bu kadar süre bekletmelerini kabul etmiyorum.
Hesabımdaki blokajın veya kısıtlamanın nedenini açık ve net bir şekilde açıklamalarını, gerekli incelemeyi ivedilikle tamamlayarak 132.000 TL tutarındaki paramı derhal serbest bırakmalarını ve kurumsal hesabımı normal biçimde kullanabilmem için gerekli tüm işlemleri acilen yapmalarını talep ediyorum. Hesabım hiçbir şekilde açılmayacaksa en azından Adana Tüzel Kurumsal Şube’de kağıda yazdırdığım IBAN’a mevcut bakiyemin eksiksiz aktarılmasını istiyorum.
