ING

ING Bank’ta bulunan Taksitli Destek Hesabımın kapatılması için bugün hem telefon bankacılığı hem de mobil bankacılık üzerinden talepte bulundum. Ancak tarafıma sadece “yapılmıyor” denilerek işlemim gerçekleştirilmedi ve herhangi bir makul gerekçe de açıklanmadı. Hesabım kapatılmadığı için gereksiz ...

ING Bank üzerinden kendi adıma kullandığım tüketici kredisi sırasında, 06.11.2025 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmadan zorunlu hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Mobil/internet bankacılığı üzerinden kullandığım bu krediye ilişkin olarak, tarafımdan 17.541,99 TL tutarında hayat sigortası prim...

Uzun yıllardır ING mobil bankacılık kullanıcısıyım ve iki ayrı hesabım olduğu için her biri için ayrı mobil kullanıcı ve şifre oluşturuldu. Her iki telefonuma da mobil uygulamayı kurup kullanıyordum. Diğer telefonumdaki kullanıcımla giriş yapmak istediğimde, şifremi yanlış girdiğim uyarısını aldım. ...

ING Bank müşterisi olduktan sonra yaşadığım en büyük sorun, ihtiyaç duyduğumda bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamamak oldu. Havale/EFT, banka kartı ve kredi kartı harcama limitleriyle ilgili işlemlerimde ve ayrıca gönderim halindeki banka kartımın yanlış adrese yönlendirilmesi konusund...

04.12.2025 tarihinde ING Bank'ın Adana şubesi/mobil kanalı aracılığıyla kullandığım krediye bağlı olarak tarafıma kredi hayat sigortası yapıldı. Kredi hayat sigortası, kredi faiz oranı indirimli olarak sunulma şartına bağlanarak tarafıma sunuldu ve bu kapsamda 17.192,78 TL tutarında prim tahsil edil...

ING Bank üzerinden 09.12 tarihinde İzmir’de 154.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte tarafıma hayat sigortası yapıldı ve bu sigortanın ücretinin tamamının iadesi için telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında hayat sigortasını ipta...

ING Bank’ın 0850’li çağrı merkezi numarasından iki gündür müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Toplamda 5 kez aramama rağmen hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aramalarımı hem mesai saatleri içinde hem de akşam saatlerinde denedim fakat sonuç değişmedi. Banka tarafından tarafıma iletilen b...

ING Bank üzerinden kullandığım kredinin kapamasını yaptım ve poliçemin iptali sonrasında ücret iadesiyle ilgili olarak tarafıma 5 iş günü içinde geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, 10 Aralık tarihinde fark ettim ki vadesiz hesabım kapatılmış ve bu nedenle poliçe ücretinin nereye ve n...

ING mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi için az önce başvuruda bulundum. Uygulamada kredi “ön onaylı” olarak görünüyor; ancak işlemi tamamlamak istediğimde başvuru iptale düşüyor ve kredi onaylanmıyor. Bu süreçte tarafıma net bir gerekçe, hata kodu ya da açıklama gösteri...

ING Bank üzerinden kullandığım konut kredisiyle aldığım evi 2024 yılında Edirne Merkez’de sattım. Ancak banka, evi satmış olmama rağmen konut kredisiyle bağlantılı DASK poliçesini otomatik olarak yenilemeye devam etmiş ve poliçe ücretlerini haberim olmadan hesabımdan çekmiş. Şu anda da 2026 yılı içi...

ING Bank ve Yapı Kredi Bankası ile yaşadığım hesap bloke ve maaş haczi nedeniyle ciddi mağduriyet içerisindeyim. Ekim ayında ING Bank’taki maaş hesabımda bloke olduğunu fark ettim. Hesabıma bloke konulmasının sebebinin, Yapı Kredi Bankası’na olan borcum nedeniyle başlatılan icra dosyası olduğunu öğr...

ING Bank’ta internet bankacılığı üzerinden hesap açarken, tarafıma telefon edilerek hesabıma 10.000 TL havale etmem durumunda 1.000 TL promosyon verileceği bilgisi paylaşıldı. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce belirtilen tutarı hesabıma havale ettim ancak aradan geçen süreye rağmen söz verilen 1.000 ...

ING Bank ’ın “ING Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında, davet kodu ile ING mobil uygulamasından Turuncu Hesap açtım. Kampanya koşullarına göre üç ay boyunca her ay 17.500 TL göndermeme rağmen ödül kazanımım gerçekleşmedi. Dün iki üç defa canlı destek kısmından ING müşteri hizmetleri temsilcisine...

09.12.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım esnada kredi tutarından 11.659,74 TL hayat sigortası prim kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim ve kalan tutarın TR49**************************04 IBAN numaralı hesabıma yatı...

16 Kasım tarihinde, ING dijital kartımın son 4 hanesi 2833 olan kartıma tanımlı faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla, banka tarafından iletilen bilgilendirme doğrultusunda 'htna' yazarak 2205 numarasına SMS gönderdim. Ancak toplamda 8 defa göndermeme rağmen SMS’lerime herhangi bir...

Yaklaşık 8 gün önce yurt dışından, Revolut hesabımdan ING Bank İskenderun Şubesi'ndeki hesabıma yaklaşık 1 milyon TL tutarında SWIFT ile para transferi gerçekleştirdim. Normalde farklı bankalarda en geç 2 gün içinde hesabıma geçen para, ING’de hâlâ hesabıma yansımadı ve ortada yok. Bu süreçte ING m...

18.11.2025 tarihinde saat 00:27 sularında ING Bank hesabımdan QNB Trabzon Yomra ortak ATM’sinden 2.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı ödemedi, ancak hesabımdan 2.000 TL çekilmiş olarak görünüyor. İşleme ait dekont/işlem özeti kanıtlarım da mevcut. Olayın ardından ING Bank m...

ING Bank üzerinden 01.12.2025 tarihinde 750.000 TL tutarında ticari kredi kullandım. Kredi hesabıma 750.000 TL yattıktan sonra, bu tutarın içinden 51.870,99 TL “hayat sigortası” adı altında kesinti yapıldı. Kredi başvurusu sırasında, bu hayat sigortasının zorunlu olduğu, aksi takdirde kredinin onayl...

ING Bank müşterisiyim ve ihtiyaç kredisi kampanyalarınızdan yararlanmak istiyorum. Ancak bunun için mutlaka ıslak imzamın olması gerektiği, bu nedenle de şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bulunduğum ilde ve çevre illerde ING şubesi bulunmadığı için bana Ankara’ya gitmem gerektiği ifade edildi. Bu bi...

Ben Erkan B***. ING Bank’ın Turuncu Hesap için sunduğu “Üç ay boyunca 17.500 TL ve üzeri parayı Turuncu Hesap’ta tut, üç ayın sonunda 3.000 TL promosyon al” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak Eylül, Ekim ve Kasım aylarında her ay Turuncu Hesabımda 17.500 TL’nin üzerinde para bu...

ING Bank’tan aldığım kredili ürünümün ödemesini yapmak için 25.11.2025 tarihinden beri mobil bankacılığa giriş yapmaya çalışıyorum, ancak hesabımın bloke olması nedeniyle giriş yapamıyorum. Blokeyi kaldırmak ve yeni şifre almak için uygulama üzerinden 'yeni şifre al' adımlarını izlediğimde, kimlik d...

ING mobil uygulamasında, ilk kez kredi kartı başvurusu yapanlara özel 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanacağıma dair bildirim aldım. Bu bildirim üzerine uygulama üzerinden ING Bonus Dijital Kart başvurusunda bulundum, kartım onaylandı ancak kampanyada belirtilen 25.000 TL faizsiz ...

Anneme ait ING Bank hesabı, bilgimiz ve onayımız dışında üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş; hesabı üzerinden izinsiz şekilde kredi çekilmiş, kredi kartından harcamalar yapılmış ve ayrıca avans hesabı kullanılmıştır. Toplamda yaklaşık 280.000 TL tutarında bir borç, hiçbir bilgimiz olmadan anne...

ING Bank internet bankacılığı üzerinden fon ekstreme bakmak istediğimde Eylül ayına ait fon ekstremin görüntülenmediğini fark ettim. Yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak kontrol etmeme rağmen Eylül ayı ekstresi hala sistemde görünmüyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anc...