to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Şubesinde Açıklama Olmadan Hesap Blokajı Ve Erişim Engeli
ING Bank Diyarbakır şubesindeki kişisel hesabıma 28.10.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden el konuldu ve yaklaşık 155 bin tl tutarındaki tüm birikimim banka içinde bloke edilmiş durumda.
Konu ile ilgili olarak hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca itirazımı ilettim ancak her seferinde yalnızca Cumhuriyet savcılığına başvurmam gerektiği söylenip, hesabım neden bloke edildiğine ve sürecin nasıl işleyeceğine dair net bir açıklama yapılmadı. Uzun yıllardır birikim yaptığım bu tutarıma aniden erişememek, hiçbir yazılı ve açık izahat yapılmaması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
ING Bank’ın, hesabıma konulan blokenin gerekçesini açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirmesini, haksız veya orantısız bir blokaj söz konusuysa da derhal kaldırarak hesabımdaki birikimime erişimimi sağlamasını talep ediyorum.
Gelişme
ING Bank’ta bulunan hesabımda yaklaşık 155.000 TL birikimim olmasına rağmen, 28 Kasım tarihinden bu yana bu parama bloke konulduğu için hiçbir şekilde erişemiyorum. Banka ve MASAK tarafından hesabımın incelemede olduğu söylendi ancak incelemenin ne kadar süreceğine dair herhangi bir süre ya da net bir bilgi verilmedi. Mobil bankacılık ekranında da işlem yapabilmem için hesabımın bulunması gerektiği şeklinde uyarı çıkmakta, hesabıma giriş yapabilsem de paramı kullanamıyorum.
Bu süreçle ilgili bankaya başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir yazılı ya da sözlü geri dönüş yapılmadı, gerekçe açık ve net bir şekilde paylaşılmadı. Uzun süredir birikimim bloke altında tutuluyor ve günlük hayatımı, finansal planlarımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
ING Bank ve ilgili birimlerden, hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve paramı serbestçe kullanabilecek duruma gelmeyi talep ediyorum. Ayrıca, blokenin neden konulduğu ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2897523 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
1 haftadır aynı cevabı yazıyorsunuz ne düzeltme var ne dönüş ne bilgilendirme
