to read complaints and reviews, or file yours.187 USD SWIFT Transferinin ING Bank Döviz Hesabına Yansımaması
ING Bank’taki döviz hesabıma yapılması gereken USD transferiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 22 Ekim tarihinde J.P. Morgan Payments üzerinden, Emrullah Ç**** adına 187 USD tutarında SWIFT dış transfer gerçekleştirildi. Elimde bu işleme ait dekont bulunmasına rağmen, söz konusu tutar hâlâ ING Bank’taki döviz hesabıma geçmedi ve hesap hareketlerimde de görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak ING Bank müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla işlemle ilgili bir açıklama da alamadım. Hem dekontum olmasına hem de üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen paranın hesabıma yansımamış olması beni mağdur ediyor.
İlgili SWIFT transferinin acilen incelenerek 187 USD tutarındaki ödemenin döviz hesabıma geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2898072 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
