to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ta Talep Etmediğim Sigorta Kesintisi İçin İade Talebi
ING Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi sırasında, talep etmediğim halde tarafıma 11.642,45 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldı. Kredi aşamasında herhangi bir sigorta istemediğim halde, bu tutar hesabımdan kesilmiş durumda ve iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 25 gündür bu konuda çözüm aramama rağmen hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Ne şubeler telefonlara cevap veriyor ne de mobil uygulama üzerinden işlem onayı alabiliyorum. Mobil bankacılıkta da müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulamıyorum, sistem sürekli yönlendirme yapıyor ama canlı bir muhatapla görüşemiyorum.
Bu kadar basit bir iade talebi için günlerdir zaman ve enerji harcıyorum, ancak hiçbir çalışanla görüşemediğim için sorun çözümsüz kalıyor. Talep etmediğim bu sigorta ücretinin iptal edilerek 11.642,45 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2898075 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
