to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Ekstra Faiz İndirimi Sigorta İptali Nedeniyle Kaldırıldı
ING Bank üzerinden 233403877 referans numarasıyla 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak otomatik tanımlanan hayat sigortasını daha sonra iptal ettirdim. Ancak kullandığım kredinin, Turuncu Ekstra programı kapsamında faiz indirimi bulunuyordu ve ben gerekli şartları sağlayarak Turuncu Premium müşteri olmama rağmen, yalnızca sigortamı iptal ettirdiğim için Turuncu Ekstra faiz indirimimin de iptal edildiğini öğrendim.
Uygulamada daha önce görünen bu kampanya bilgisi şu an görünmediği için detayları müşteri temsilcisini arayarak öğrendim. Müşteri temsilcisi de faiz indiriminin sigorta iptali nedeniyle kaldırıldığı bilgisini verdi. ING Bank ile ilk defa çalışıyorum ve bu deneyimin son olmamasını temenni etmeme rağmen böyle bir durumla karşılaşmak benim için üzücü oldu. Kullanıcı kodum 92585521’dir.
Hayat sigortasını iptal ettirmemin, Turuncu Ekstra kapsamındaki faiz indirimimi etkilememesi gerektiğini, faiz indirimimin yeniden tanımlanmasını ve kredi faiz oranımın kampanya şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde daha avantajlı faiz oranı sunan farklı bir bankayla çalışmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2897855 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
