Yüksek Tutarla Alışveriş Yapan Müşteriye Otopark Ücreti Uygulaması Adil Değil

17 Kasım tarihinde IKEA Kartal şubesinden yaklaşık 9.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Alışveriş sonrasında otoparkta 3 saatin biraz üzerinde kaldığım için çıkışta benden 120 TL otopark ücreti alındı. Fiş numarası 0065’tir.

Burada mantıksız bulduğum nokta, hiç alışveriş yapmayıp 3 saatten daha az kalan kişilerden otopark ücreti alınmazken, mağazadan yüklü miktarda alışveriş yapmış bir müşteri olarak yalnızca sürenin az biraz aşılması nedeniyle ücret ödemek zorunda kalmamdır. Müşteri memnuniyetine ve sadakatine zarar veren bu uygulamayı adil bulmuyorum.

Ödediğim 120 TL otopark ücretinin tarafıma iadesini ve özellikle yüksek tutarlı alışveriş yapan müşterilerin otopark kullanımına ilişkin bu politikanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu durumun düzeltilmemesi halinde bir daha IKEA’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.