to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan online olarak 160603269173446 numaralı sipariş ile Hemnes Açılabilir Divan (90349326) satın aldım. 16.03 tarihinde Horoz Lojistik ile teslimat yapıldı, teslimatta da ayrıca sorunlar yaşadım ancak asıl problem ürünün eksik ve hatalı gönderilmesi oldu. Divanın kurulumu için gerekli olan özel ...
"Sorunun çözümü için teşekkür ederim."
15 Ocak tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden vihals yavrulu yatak satın aldım ve ayrıca montaj hizmeti için ek montaj ücreti ödedim. Ürün İstanbul Beşiktaş’taki adresimde bugün montaj ekibi tarafından kuruldu. Ancak ekip gelmeden önce beni aramadığı için montaj sırasında evde yoktum, kendilerini...
Antalya’daki IKEA mağazasından satın aldığımız Hemnes yatak, ilk kez kullanıma açıldığında ilk yatan kişi, ara bağlantı demirinin sabitlenmemesi ve ara atılan lataların vidalanmaması nedeniyle yataktan düştü. Yatağın montajını IKEA’nın kendi montaj ekibi yaptı ve bu hizmet için nakliye hariç 1800 TL...
07.10.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından Murat K**adına yaklaşık 6.999,00 TL bedelle satın aldığım çocuk bazasının demiri 16.11.2025 tarihinde kırıldı. Demir kırıldığı anda üst katta yatan çocuğumun ayağı aşağıya düştü ve o an bir sakatlanma, daha ciddi bir yaralanma yaşanabilirdi. Çocuk güvenl...
IKEA’dan online olarak vihals karyola, vihals alt karyola ve Ümraniye mağazasından vihals çekmece satın aldım. Sipariş numaram: 310609258216866. Karyolayı kurduğumuz gün, bağlantı yerindeki parçanın yamuk geldiğini fark ettik. Parçanın önemli bir şey olmadığını düşünerek düzelttik ve montajı tamamla...
26 Ağustos 2025’te IKEA Ümraniye’den Songesand model karyola ve birkaç gün sonra alt çekmeceleri satın aldım. Ürünleri teslim aldığım günden bu yana karyoladan sürekli gıcırdama sesi geliyor. Yatağa yattığımda, en ufak bir harekette veya oturduğumda bile bu rahatsız edici ses devam ediyor ve uyuyamı...
IKEA İzmir mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım Luröy model karyola, ilk günden beri aşırı derecede gıcırtılı ses çıkarıyor. Her hareket ettiğimde bu sesler nedeniyle uyku uyuyamaz hale geldim. Sorunun çözümü için bir kez müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Servis ekibi vidaları ...
IKEA Ümraniye mağazasından aldığım yatak altı tahtası ürününü uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak ev değişikliği sonrası ürünü tekrar kurduğumuzda, tahtaların sürekli olarak yerinden çıkıp düşmeye başladığını fark ettik. Kurulumu kendimiz yaptık ve parçaları defalarca kontrol edip vidaları sı...
Ikea internet mağazasından almış olduğum Hemnes Divan, 5 Temmuz tarihinde Horoz Lojistik kargo firmasıyla zorlukla teslim edildi. Ürünü gelir gelmez açtığımda, içerisinde 116894 kodlu vidadan 50 adet eksik olduğunu gördüm. Konuyla ilgili hemen eksik ürün parça siparişi formu doldurdum; haftalardır n...
Merhabalar, İzmir Bornova Ikea mağazasından karyola aldım ve nakliye ile evime gelmesini istedim. Ancak nakliye ile gelen ürünlerin kutuları açıktı. Mobilyayı getiren ekip, ürünlerinizde eksik veya sorun olursa arayarak değişim talep edebilirsiniz deyip o şekilde bırakıp gittiler. Ürünleri kurmak iç...
IKEA'dan satın aldığım Hemnes divan için tam 40 adet vida eksik gönderildi. Bulunduğum şehirdeki tüm hırdavatçı ve mobilyacıları gezmemize rağmen söz konusu vidaları temin edemedik. Ürünün yurt dışı menşeli olması sebebiyle sipariş de veremedik. Bu süreçte ücretli usta tuttuk, fakat parçalar eksik o...
IKEA tarva karyola 1 yıl kadardır ürün kırıldı ama malum biz IKEA'ya geç dönüş yaptık. Ürünün vida ile montajlanan kısım değil de destek parçalarının takıldığı kısımdan patladı kendi imkanlarım ile ufaktan yapıştırdım IKEA'ya yazarım diye tabi sağlıklı olmayacağı ortadaydı. Velhasıl kelam IKEA görs...
2020 yılında Luröy model karyola satın aldım taşınmam sebebiyle karyolayı söktüğümde vidalar içerisine düştü. Bu kadar basit bir karyola olacağını düşünmemiştim. Söküp tekrar kurması kolay oluyor diye IKEA'yı tercih etmiştim fakat ilk sökmem ile IKEA'nın da destek olmaması sebebiyle yatak şu an tekr...
IKEA'dan 26.09.2024'de 4 yaşındaki oğlum için hermes yatak aldık. Yatağı taşınma sebebiyle ekim ayında kurduk. 5 ay içerisinde yatak tahtası, çekmece arkaları vida yerleri kırıldı döküldü. Ve çocuk 4 yaşında ne kadar ağırlık verebilir? Uzun soluklu kullansın diye 20 bin verip yatak alıyoruz. 5. Ayı...
Bayrampaşa IKEA şubesinden 2024 yılı ocak ayında çift kişilik Hemnes karyola aldık. Nakliye ve kurulumunda onlar yaptı. Aldıktan 2 ay sonra yatak gıcırdamaya başladı. Ekspertiz çağırdık ağaç ürün kuruma yapmıştır dedi. İki vida sıktı ses gider gibi oldu 2 ay geçmeden yine ses yapmaya başladı. Yine e...
İki sene önce aldığım malm yatak ekim ayında gıcırdamaya başladı. Kasım gibi gelip baktılar vidaları sıkılmamış dediler. Sıkıp gittiler. Bir daha olmaz dediler ama iki ay geçmeden tekrar gıcırdamaya başladı ve garantisi bitti diyerek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kurulumu da IKEA çalışanı ya...
"Çok uğraştım ve uğraşılarımın karşılığını aldım. Her gün yüz defa telefon ederek kendi işimi kendi hallettim ve zor da olsa kırık parçayı iade ettim yerine yenisini istedim"
IKEA uygulamasından 07.12.24 tarihinde Hemnes model divan aldım. Divan 4 koli halinde 12.12.24 tarihinde elime ulaştı fakat 1 koli tamamen hasarlı geldi ve 1 vida eksik geldi. Aynı gün parça değişim talebinde bulundum, Horoz Lojistik firması 14.12.24 tarihinde hasarlı kolimi almaya geldi. Bugün 27 A...
İyi günler IKEA Bayrampaşa mağazasından Sundvik Lüroy uzayabilen karyola almıştık. 2 metre olan kısmını şimdi ihtiyaç olduğu için uzattık. Fakat çok fazla gıcırdama sesi var. Oğlum yatağında uyuyamıyor kesinlikle. Bunun bir çözümü olmalı. IKEA müşteri hizmetleri, garantisi dolduğu için ilgilenmedi b...
IKEA'nın İnternet sitesinden Hemnes divan aldım, fakat içerisinden 2 adet vidası eksik çıktı. Vidalar da o kadar değişikler ki başka bir vida yerine uygun olmuyor. İletişim formu doldurdum. Kimse geri dönüş sağlamadı. Mağazaya gidip vidaları tedarik edeyim dedim Forum İstanbul mağazasına gittim. Vid...
IKEA'dan aldığımız karyolanın daha 6 ay olmadan bir vidası kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda tek bir vida için 1.179 TL para istendi. Kimse bir vidaya bu kadar para ödemek istemez. Şu an karyolayı kullanamıyoruz. Ürünün arkasında durmuyor IKEA. Farklı bir çözüm önerisi bekliyoruz!
IKEA iki kişilik malm karyola aldıktan 1 sene sonra en ufak hareket ile gıcırdıyor... İki kez vidaları sıkılaştırdık ama anlamlı bir etkisi olmadı... Aynı şekilde şiddetli gıcırdama devam ediyor... Ne yapmamız gerekiyor... Lata değiştirmek çözüm olr mu
