Luröy Karyola Gıcırtı Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

IKEA İzmir mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım Luröy model karyola, ilk günden beri aşırı derecede gıcırtılı ses çıkarıyor. Her hareket ettiğimde bu sesler nedeniyle uyku uyuyamaz hale geldim. Sorunun çözümü için bir kez müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Servis ekibi vidaları sıktıktan sonra kısa süreliğine ses azaldı, ancak bir hafta geçmeden aynı problem tekrar başladı.

Karyolanın hâlâ garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim ve elimde fatura veya sipariş numarası bulunmuyor. Ancak yaşadığım bu sürekli problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Servis müdahalesi kalıcı bir çözüm sağlamadıysa, ürünün iadesi veya değişimi gibi kesin bir çözüm bekliyorum.