to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından Murat K**adına yaklaşık 6.999,00 TL bedelle satın aldığım çocuk bazasının demiri 16.11.2025 tarihinde kırıldı. Demir kırıldığı anda üst katta yatan çocuğumun ayağı aşağıya düştü ve o an bir sakatlanma, daha ciddi bir yaralanma yaşanabilirdi. Çocuk güvenliği açısından beni son derece endişelendiren ve kabul edilemez bulduğum bir durumla karşılaştım.
17.11.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasına giderek durumu bildirdim, müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmam istendi. 18.11.2025 tarihinde telefonla kayıt açtırdım ve 127-023380 numaralı kayıt oluşturuldu. Ardından IKEA’nın denetim ekibinin gelerek sorunun kullanıcı hatası mı yoksa montaj hatası mı olduğuna bakacağı söylendi.
Pazar günü saat 10:00’da denetim ekibi adresime gelerek inceleme yaptı. Görüşme sırasında defalarca kez vida izlerini kendilerine gösterdim, hatta ranzadaki vida izlerini de gösterdim ve “evet, burada vida izleri var” şeklinde bunu teyit ettiler. Buna rağmen hazırlanan rapora “eksik vidalama olduğu” şeklinde bir ifade yazdıklarını öğrendim. Denetim sırasında kabul ettikleri vida izlerini raporda yok saymaları hem çelişkili hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir tutum olmuştur.
Bu hem güvenlik riski taşıyan bir sorun olduğu için, kırılan parça ve yaşanan bu tehlikeli durum nedeniyle yatağın değiştirilmesini talep ediyorum. Çocuğumun güvenliği açısından konunun yeniden, objektif ve dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlgili kayıt bilgilerim: Murat K**z, 0544635**, kayıt no: 127-023380.
26 Ağustos 2025’te IKEA Ümraniye’den Songesand model karyola ve birkaç gün sonra alt çekmeceleri satın aldım. Ürünleri teslim aldığım günden bu yana karyoladan sürekli gıcırdama sesi geliyor. Yatağa yattığımda, en ufak bir harekette veya oturduğumda bile bu rahatsız edici ses devam ediyor ve uyuyamı...
IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 3–4 yıl önce aldığım, 10 yıl garantili Valavag model yatağımda bir süredir üst kısımda kayma problemi yaşamaya başladım. 15.05.2026 tarihinde evime gelen servis, yatağın üst kısmındaki kaymanın üretim hatası olduğunu servis formuna da yazarak tespit etti. Buna ...
1.05.2026 tarihinde IKEA İzmir Bornova mağazasından koltuk, kitaplık ve yatak alışverişi yaptım. Teslimat için 4.05.2026 günü akşam 18:00–20:00 saatleri arasında adreste olmam gerektiği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatte hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Saat 20:00 civarında nakliye birimini aram...
2023 yılında IKEA Bayrampaşa mağazasından Anneland marka bir yatak aldık ve o tarihten beri kullanıyoruz. Bu yatağı özellikle 10 yıl garanti kapsamında olduğu için tercih etmiştik. Ancak yaklaşık son bir yıldır bu yatağı kullandığımız her gece sonrası sırt ağrısıyla uyanıyoruz ve artık günlük yaşam ...
28.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:00 civarında IKEA Adana mağazasından evim için birden fazla ürün satın aldım. Elbise dolabı, kitaplık, raf ünitesi, yatak, karyola gibi toplamda 10 parça civarında ürün aldım ve nakliye hizmetini mağaza dışından, kendim ayarladım. Ürünler depodan kapının önüne ...
Yorumlar