to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından Murat K**adına yaklaşık 6.999,00 TL bedelle satın aldığım çocuk bazasının demiri 16.11.2025 tarihinde kırıldı. Demir kırıldığı anda üst katta yatan çocuğumun ayağı aşağıya düştü ve o an bir sakatlanma, daha ciddi bir yaralanma yaşanabilirdi. Çocuk güvenliği açısından beni son derece endişelendiren ve kabul edilemez bulduğum bir durumla karşılaştım.
17.11.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasına giderek durumu bildirdim, müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmam istendi. 18.11.2025 tarihinde telefonla kayıt açtırdım ve 127-023380 numaralı kayıt oluşturuldu. Ardından IKEA’nın denetim ekibinin gelerek sorunun kullanıcı hatası mı yoksa montaj hatası mı olduğuna bakacağı söylendi.
Pazar günü saat 10:00’da denetim ekibi adresime gelerek inceleme yaptı. Görüşme sırasında defalarca kez vida izlerini kendilerine gösterdim, hatta ranzadaki vida izlerini de gösterdim ve “evet, burada vida izleri var” şeklinde bunu teyit ettiler. Buna rağmen hazırlanan rapora “eksik vidalama olduğu” şeklinde bir ifade yazdıklarını öğrendim. Denetim sırasında kabul ettikleri vida izlerini raporda yok saymaları hem çelişkili hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir tutum olmuştur.
Bu hem güvenlik riski taşıyan bir sorun olduğu için, kırılan parça ve yaşanan bu tehlikeli durum nedeniyle yatağın değiştirilmesini talep ediyorum. Çocuğumun güvenliği açısından konunun yeniden, objektif ve dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlgili kayıt bilgilerim: Murat K**z, 0544635**, kayıt no: 127-023380.
6 Mart 2026 tarihinde Kartal mağazanızdan aldığımız smyga karyola inanılmaz gıcırdıyor. Ses çıkarıyor. Bu kadar süredir düzelir diye bekledim ama düzelmiyor. Her gün uykusuz şekilde işe gidiyorum. Montajı kendi ekibiniz tarafından yapıldı. Karyola da mı sorun var montajda mı bilmiyorum ama acil çözü...
21.03.2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından yaklaşık 48.750 TL tutarında karyola, yatak ve komodin satın aldım. Ürünleri seçerken her şey stokta görünüyordu; ancak komodin stokta görünmüyordu. Buna rağmen çalışanlar, komodini ayrıca raftan alıp kasadan ayrı ödememi, diğer ürünlerin ise nakliyesi...
17 Ocak 2026 tarihinde hem internetten hem de IKEA Bayrampaşa mağazasından stjärnö 140X200 beyaz karyolayı inceledim ve ürünü mağazadan satın aldım. İnternetten gördüğüm için özellikle mağazada da kontrol ettim, ardından danışma, kasa ve nakliye/montaj olmak üzere toplam üç farklı aşamadan geçerek a...
Adana Real teslimat bölgesindeki IKEA mağazasından yaklaşık 3 hafta önce aldığım ranza ve yataklarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazaya özellikle ürünleri daha iyi anlayıp doğru seçim yapmak için gittim, ancak personeller neredeyse hiç ilgilenmedi. Sorduğum her soruya detay bakmadan sad...
IKEA İzmir mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım Luröy model karyola, ilk günden beri aşırı derecede gıcırtılı ses çıkarıyor. Her hareket ettiğimde bu sesler nedeniyle uyku uyuyamaz hale geldim. Sorunun çözümü için bir kez müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Servis ekibi vidaları ...
Yorumlar