to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Bayrampaşa’da Hemnes Yatakta Çelik Profil Kırılması Ve Çökme, İade Talebi
Bayrampaşa IKEA mağazasından Hemnes model bir yatak satın aldım. Yatağı 14.599 TL ödeyerek aldım ancak aldıktan kısa süre sonra yatakta ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladım ve yaklaşık 4 aydır bu problem devam ediyor.
Yaklaşık 4 aylık kullanım sonrasında yatağın çelik profilleri koptu, yatak tamamen çökmesin diye mecburen kendim vida atmak zorunda kaldım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem güvenlik hem de kalite açısından kesinlikle kabul edilebilir değil. İsterlerse durumu net şekilde görebilmeleri için yatağın ve kopan profillerin fotoğraflarını da paylaşabilirim.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Bayrampaşa mağazasına başvurdum ancak şikayetimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu durum karşısında tamamen hayal kırıklığına uğradım.
Yaşadığım çökme ve profil kırılması problemi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim 14.599 TL bedelin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte mağaza ile tekrar muhatap olmak istemediğimi, konunun hızlı ve net bir şekilde çözüme kavuşmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Bayrampaşa IKEA mağazasından Hemnes model bir yatak ile birlikte ekstra iki yatak daha satın aldım. Tüm bu alışveriş için toplam 22.599 TL ödedim. Hemnes yatağı 24.08.2024 tarihinde sipariş ettim ve aldıktan bir süre sonra yatakta çökme sorunu yaşamaya başladım.
Yaklaşık 5 ay önce Hemnes yatağın çelik profilleri tamamen koptu ve yatak çöktü. Yatak tamamen dağılmasın diye mecburen kendim vida atmak zorunda kaldım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem güvenlik hem de kalite açısından kesinlikle kabul edilebilir değil. İsterlerse durumu net şekilde görebilmeleri için yatağın ve kopan profillerin fotoğraflarını da paylaşabilirim.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Bayrampaşa mağazasına başvurdum ancak şikayetimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim yüksek ücret hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu durum karşısında tamamen hayal kırıklığına uğradım.
Yaşadığım çökme ve profil kırılması problemi nedeniyle Hemnes yatağın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte mağaza ile tekrar muhatap olmak istemediğimi, konunun hızlı ve net bir şekilde çözüme kavuşmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
